针对高价挂号费的报道,12日上午,广州市物价局给出回复:经调查,市第二人民医院“一条龙特需服务”与普通门诊服务混在一起的做法是不当的,并要求其立刻纠正。而医院也表态,之前是由于诊室紧张造成特需门诊和普通门诊混淆,如果短期内无法落实“一条龙”服务独立诊室,将考虑暂时取消该项服务。