东北网4月14日电红旗家具城曾在哈尔滨市率先打出购买家具发现质量问题“先行赔付”的承诺,可市民纪先生买了问题家具,商家答应维修后,半个多月连维修人员人都没见到。
去年8月,家住动力区的纪先生在红旗家具城动力分店“红旗城乐松家居广场”双龙店买了一个五斗橱柜。 刚用了一个多月,就有3个抽屉掉下来。纪也没太在意,重新安上后继续使用,可后来抽屉往下掉的次数越来越多,上面的抽屉一掉下来,压得下面的两个抽屉也一起往下掉。
上月中旬,纪先生找到红旗家具城“双龙”的老板,反映了家具的质量问题。该老板说知道有这么一回事,是厂里的木匠把抽屉做小了一圈,可以给维修,但得等到动力送货时再派人修。可是半个多月过去了,纪先生又往红旗家具城跑了两趟,仍不见来维修的工人。6日,他再次找到红旗家具城,老板让他把五斗橱拉回来给换一个新的,纪先生从五楼把家具搬下来,又雇了一辆车拉到红旗家具城,可对方又以桌面有划痕拒绝给换。
无奈,纪先生向动力消费者协会投诉,在有关部门帮助下,“双龙”老板才答应给他更换。 |