宾馆里提供的小牙膏、牙刷和洗发水等,虽然都是一次性消费品。但这些小东西的质量如何,也能反映出一个城市宾馆饭店服务业水平的高低。
昨日,在“打假保旅游”活动中,省市区三级质监部门对杭州之江旅游度假村等38家宾馆、饭店和1家旅游产品销售店的洗漱用品进行了检查,结果发现,部分宾馆、饭店洗漱用品标志不全,销售的商品也亟待规范。
当在检查中,执法人员发现,宾馆、饭店的一次性产品标志标签问题比较严重。拱墅区有家宾馆的洗衣房内,洗涤用品(血迹剂、颜色迹剂、一般污渍去渍剂、水果去渍剂)无中文标签。杭州海外海宾馆使用的一次性用品(洗发、沐浴二合一)无任何标志标签,该宾馆也无法提供相关凭据。
宾馆内出现了涉嫌无许可证产品。在杭州通讯大厦商务酒店,执法人员检查了客房使用的润肤露,当要求该店工作人员提供生产许可证等相关证书时,该酒店不能立即提供。
执法人员在拱墅区一宾馆检查时发现,该宾馆销售的玉器无任何标志标签,无鉴定证书,人工处理的玉器也未明示;莫干山路某星级饭店销售的玉器部分缺标品名。执法人员在上海仲希贸易公司、上海强盛艺术品有限公司杭州分公司设在星级酒店内的销售店,也发现了翡翠手镯等玉器标志标注不规范的问题。
宾馆饭店等销售的西湖龙井茶也亟待规范。执法人员介绍说,杭州两家高星级酒店销售的西湖龙井茶,无原产地域标志或未经批准擅自加贴原产地域标志。教工路卢氏茶苑还销售无厂名厂址的袋装西湖龙井茶。
据了解,部分宾馆饭店内的商场承包给个人后,造成商品质量更难控制。杭州曙光路上某大酒店把商场承包给杭州杭龙百货有限公司后,商场内销售的进口化妆品无中文标志,销售的服装标志不齐,甚至出现了服装外标志为100%桑蚕丝、内标志为22%真丝的情况。
由于安全套使用的特殊性及受传统思想的影响,消费者对其质量优劣难以分辨,即使出现质量问题也难通过正常渠道来维护自身的合法权益。因此,让一些奸商有机可乘,他们不管产品质量,只追求包装直观效果来吸引消费者,甚至收购过期产品和废品改名重新包装后出售。为了改变这一现状,保护消费者的健康安全,安全套与诸多电器产品一起,被列入第一批强制性认证产品目录实施管理。自2003年8月1日起,所有在我国市场流通的安全套产品将全部加贴“中国强制认证标志”(简称“3C标志”),否则将被禁止出厂、进口、销售。
昨日,执法人员在检查中发现,浙江金都宾馆客房内销售的“情之旅”安全套,提供不出“3C”认证证书,进货人员连“3C”认证是什么也不知道。这样的安全套能安全吗?执法人员提出了疑问。
据了解,执法人员对无标签标注等问题的产品进行了封存,并责令宾馆饭店整改,对于其他较为严重的问题,待进一步调查后再作处理。
(通讯员肖扬实习生杜云记者邓国芳 杭州日报)
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