4月9日下午,T70次列车行至新疆东部时遭遇12级大风,列车迎风一面双层钢化玻璃全部粉碎,车上700余名乘客一路用棉被堵窗口,列车晚点30多个小时方才抵京。
前日凌晨,已经更换受损玻璃的T70次列车,由北京返回乌鲁木齐。 而此前乘坐该列车遭遇风沙的乘客中,有部分人对列车在车体严重损坏的情况下依然前行、不予更换车体表示质疑。据悉,乘坐这趟列车中的200人准备联名状告铁路部,要求赔偿损失。
将近零度乘客用凉水冲头
“我们之前做了很多美好的设想,但到了哈密站后,发现跟我们想的根本不一样。”前日,乘客穆晓光的语气非常激烈。他说,列车遇上风沙停了一天一夜后重新出发时,列车员曾告诉他们,将在哈密站做休整,同时表示,“按正常来说,是应该更换车体,受损车辆返回乌鲁木齐维修。”穆晓光说,到达哈密站后,他们按照原先设想,向车站工作人员提出了更换列车车体、解决吃饭问题和用热水洗头等要求。
“但我们失望了。”穆晓光说,更换车体的要求一提出,哈密铁路段的人立即以没有新车体予以回绝。更让他们不满的是,哈密铁路段除了给他们一点仅够喝的热水外,什么也没有提供。包括老人小孩在内的很多人,甚至连坐的地方都没有,只能坐在地上、行李上。穆晓光说,经过风沙,大家的头发里、鼻孔里全是沙子,特别难受,于是就向铁路段要点热水洗头,也遭到拒绝。无奈之下,连他自己在内的许多乘客,只能在将近零度的温度下,用凉水冲头。
受损列车连车头都没有换
另一名乘客李小姐说,当时,列车已经被风沙损坏得没有办法看了,车窗全碎了,车厢里都是沙,连驾驶室都被损坏了。而经过维修的列车,车窗仅仅是用薄薄的三合板钉上,车头都没有更换。由于担心安全问题,部分乘客再次找车站负责人交涉,要求更换车体,但没能成功。此后从哈密到北京的3200余公里,列车一直是“带伤前行”。
李小姐说,在哈密车站时,有一东北乘客站出来,希望大家回北京后,能够联名找律师向当地铁路部门索赔。
包括她在内,很多乘客都在一张纸上签名,并留下了各自的联系方式。而那名东北乘客则从哈密返回乌鲁木齐,换飞机飞到北京,联系索赔事宜。
李小姐的这个说法得到了穆晓光的证实。
铁路局认为无车体可换
前晚,乌鲁木齐铁路局一位赵姓工作人员在电话中,对哈密铁路段没有对乘客提供食物的说法给予了否认。这位工作人员参与了T70列车此次“应急排险”的整个过程,他说,包括哈密铁路段在内的乌鲁木齐铁路局,为滞留的乘客提供了数千箱方便面和火腿肠。“12级的风那么大,我们都还在外面铲沙”。
他说,遭受这次风沙袭击的有数十趟列车,受损情况都跟T70次差不多,根本就无车体可换。而且,要更换车体,必须从乌鲁木齐调车,正常情况下,都需要半天时间。而当时的情况,很可能路上再出意外。因此他们只能对T70进行简单维修,“我们已经尽了最大努力”。
另据北京铁路部门介绍,T70次遭遇强沙尘暴袭击到达哈密站以后,对破损的车窗进行简单处理。到达兰州车站后,考虑到列车运行安全,对车头进行了更换。
前日,北京铁路局一不愿透露姓名的相关人士表示,类似于T70这种百年不遇的自然灾害情况,沿途各站难以及时调配相应的车体予以更换,因而列车只能在保证了运行过程中的人身安全和运营安全前提下,继续行驶至北京。
这位人士称,列车的调配和运行都有严格的规定,即便是北京这样的大站,也很难在短时间内临时调用一整列火车车体。在T70沿途各车站都没有提前准备车体的情况下,如果重新更换车体,则需要很长的时间,不但会使旅客的行程耽误更久,而且将对整个铁路运行图产生影响。
乘客准备联名告铁道部
“铁道部门的应急处理实在令人心寒。”乘客杜俊表示,遭遇强沙尘暴死里逃生后,T70列车受灾乘客正积极联络准备状告中国铁道部。
“遭遇这次本可避免的灾难,让我感觉铁道部应该改善服务质量、完善灾难性事件的应急措施。”曾经在7号车厢乘坐的乘客杜俊提高声调说,早上一睡醒后就开始忙着张罗联系同车乘客准备告状,目前已经联系了近二十名乘客。“抵达哈密不久我们就被铁路部门的态度给震怒了。”杜俊说,同车一名中国政法大学教师张亚东组织乘客互留电话,准备联名告铁道部。
据杜俊回忆,离开哈密后,大家躺在还有沙尘的床铺上。“突然一声‘大家应该联名告铁道部’打破了寂静,我‘腾’地就坐起身,脑袋还撞到上面的床铺。”杜俊告诉记者,十多名乘客围到一名自称是中国政法大学教师的男子(张亚东)身边,大家看着车外的黄沙和面目全非的窗户,在张亚东的分析下频频点头。“一张白纸传遍整节车厢,留下了近二十名乘客的联系方式。”杜俊说,乘客们甚至没问姓名,就等张亚东联系好律师后联名起诉。
杜俊告诉记者,在发车前、遇灾过程和善后措施中,铁道部门的态度让乘客无法接受。
据杜俊称,列车发出前两日,天气预报已经预测了9日和随后几天将有强沙尘暴。“铁道部门明知T70要经过戈壁滩十里风区,还是没有采取任何预防措施。”
“在沙尘暴袭来后,一开始列车员组织我们拿被子和床板堵窗口,但整整十多个小时过程中,车厢里竟有两三名列车员自始至终没有参与,光是在旁边吆喝。”杜俊说,他当时就觉得只有乘客在受难,列车员只是观望者。
已有律师接手该索赔案
前晚,记者联系上T70维权发起人张亚东先生。据张先生介绍,当时他们在车上拟好联名诉讼授权书后,有200多名乘客在授权书上签字准备起诉。“我们已经委托乔占祥律师代理此案了。”
“这不是天灾,是人祸。”张先生告诉记者,当天同时从乌鲁木齐发车的四趟列车,只有T70开进风区。“其它三趟都停在鄯善站避风了。”
据张先生说:“今天已经联系上另外几名发起人房先生等人,休息几天后再将委托书递交给乔律师。”
前晚,乔占祥律师证实,4月10日晚上的确有人从哈密打来电话要求代理此案。“过几天将和当事人面谈,商讨此案具体操作方向。”
铁道部要看真正原因
前天晚上记者就此事件采访了铁道部有关人士,他介绍说,T70事件确实是一起不可预测的天灾。当时列车到达北京后,北京铁路局方面也做了很多的安排,包括西站的100多名职工加班加点对旅客进行疏导,北京站配合西站安排发往其他城市的旅客优先上车等。
但是,这次事件对旅客造成的影响也是铁路部门不想看到的。“希望旅客能够理解。”这位人士说,如果因为列车给旅客造成伤害的话,铁路部门肯定会赔偿的;如果是由于不可抗力的因素造成的火车误点、晚点等原因,铁路上还没有赔偿的先例。
这位工作人员告诉记者,铁路是由国家控制,目前就铁路方面的赔偿问题还没有法律依据,铁道部执行的是国家法律,铁道部也是依法、依章办事,如果旅客不满意的话,也可以到法院起诉,走法律程序解决。
律师认为铁道部应该赔偿
“乘客有权要求赔偿。”北京市广住律师事务所刘舵律师表示,尽管列车晚点是由“不可抗力”灾难引起的,但火车票票价中已经含有强制险,铁路部门应该给予相应的赔偿。刘律师同时表示,列车车窗碎裂后已经不符合安全运输要求,而铁路部门仅仅是用木板等物修补车窗,在运行中很容易再度发生意外。“铁路部门的应急措施可能造成乘客‘二次伤害’,乘客应该提起诉讼。”
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4月9日下午,T70次列车行至新疆东部时遭遇12级大风,列车迎风一面双层钢化玻璃全部粉碎,车上700余名乘客一路用棉被堵窗口,列车晚点30多个小时方才抵京。
前日凌晨,已经更换受损玻璃的T70次列车,由北京返回乌鲁木齐。而此前乘坐该列车遭遇风沙的乘客中,有部分人对列车在车体严重损坏的情况下依然前行、不予更换车体表示质疑。
前日凌晨1时,遭遇沙尘暴的T70次列车在抵达北京仅仅5个小时后,从北京西站发车返回新疆乌鲁木齐。此前,北京西车辆段的200余名员工,紧急抢修3个多小时,将该车破损的300余块玻璃全部重新安装。
据北京铁路局有关人士介绍,4月13日上午10点多,他们接到受强沙尘暴袭击的T70次列车的求助信息。北京西车辆段的库存没有那么多该车型号的玻璃,立即向天津、石家庄铁路部门求助,并派人去拉玻璃。此外,还派出另一路人员前往邯郸火车站,迎接受损的T70次列车,并且将所有车窗的尺寸通过电话通知给车辆段,车辆段根据尺寸进行准备。
T70次列车在昨晚8时10分到达北京西站后,晚8时45分开进了北京西车辆段。200多名员工立即将300多块已准备好的玻璃安装到列车上,12时许,破损的玻璃全部安装完毕,车辆也被重新打扫干净。
列车同时进行了安全检测。 |