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警惕：“温馨提示”有假，自动取款机出钞口可能被动手脚
早报讯（记者苏勇）前天晚上8点，陈先生在市区泉秀街一家银行的自动取款机中取钱，但卡内金额被扣，却迟迟不见钞票出来，事后得知，自动取款机让人动了手脚。
昨天下午，陈先生从银行的工作人员手中领回了迟到的1000元现金。诈骗分子的“温馨提示”
取款不见钞票吐出
塞入银行卡、输入密码、选择取款金额、取款成功、退出银行卡、提示取走现金，陈先生演示了他当时取款时的情景，一切提示顺利，但在最后提示取走现金时，意外出现了，迟迟不见钞票吐出。陈先生重新插卡查询卡上余额，发现取款1000元已被扣走，打出的小凭单也同样显示钱被扣除。
陈先生有些着急了，可能是取款机有故障，这时他看到自动取款机旁贴着一张“温馨提示”（如图）：“近期本系统终端升级，为了保障您的资金安全及减少不必要的损失，敬告您务必根据ATM机内提示进行操作，如在操作过程中发现异常情况，请及时与客户服务中心联系，否则损失自负”，上面还标着“95588”与另外一个十位数的号码。
陈先生拨打“95588”，但没有拨通，拨打另外一个电话，同样没有拨通。无奈之下，陈先生想起拨打报警电话。
巡警随后赶到，登记了陈先生描述的情况。对于那张“温馨提示”，巡警检查了一番，但也不能分辨真假。陈先生终于打通了客服热线“95588”，值班人员对电脑系统进行检查后，告诉陈先生，现金已退回出钞仓，第二天可到银行提取。
“温馨提示”是假的
“这个‘温馨提示’是假的，是诈骗分子贴上去的。”昨天下午，该银行的负责人黄先生说，银行从来没有贴过这样的提示，早上检查发现，自动取款机的出口被人动过了手脚。
根据凭单，陈先生取回了1000元现金，与陈先生遇到同样情况的高先生也到银行取回了当晚未取到的钱。高先生说，当晚他也报了警，巡警前来拨打温馨提示上的十位数号码，一名男子接通后说钱很安全，明天再处理，巡警断定这是个骗局，便通知银行值班人员停止了该取款机运作。
银行方面估计，诈骗分子动了出钞口，想等顾客离开后，撬开出钞口，将卡住的钱取出。但现在取款机都进行了升级，无法吐出的钞票都退回到出钞仓，所以诈骗分子并不能取到钱。
昨日下午，记者拨打“温馨提示”上的十位数电话，提示音为：“您拨打的电话已关机。”
“顾客应认准取款机屏幕中的客服电话，而不是贴在取款机外表的电话。”黄先生提醒市民谨防诈骗。
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取款注意事项
现在，诈骗分子针对自动取款机的诈骗手段层出不穷，贴假提示、对自动取款机出钞口动手脚只是其中一种。该银行的保安人员徐师傅做过多年银行保安，并经过专门防诈骗培训，徐师傅介绍了几点在自动取款机取钱时应注意的内容。
1.取钱操作时，防止旁人靠近偷看密码，可直接对旁人说：“请保持距离”。
2.取钱时，注意力应集中出钞口，防止银行卡被人调包。
3.遇到无法取出钞票或银行卡时，首先保持镇定，人不要离开取款机。
4.拨打取款机屏幕中提示的银行统一客服电话，切勿相信贴在旁边的“温馨提示”之类电话。
5.不能解决问题时，拨打110报警电话寻求帮助。（苏勇）
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