赵本山小品中有句著名的台词：“生活在一起的两口子，怎么差距就那么大呢？”不过有外国人研究发现，了解并欣赏这种“差距”，有助于提高个人和团体的绩效。世界500强英特尔公司运用这套理论其实已经有11年之久，并靠它节省了10亿～20亿美元的成本。昨日，这套名为“人性系统动力学”理论的创始人桑德拉博士首次现身杭州的国际学习力与领导力高峰论坛，我省340多位企业管理者成了中国大陆最先分享这一世界最前沿人力资源管理思想的“幸运儿”。“现代管理学之父”彼得·德鲁克曾指出，“企业管理，最终是人力资源管理，对人的管理，就是企业管理的代名词。”也有人说，一个组织所面临的90%的困难可以归诸人际间的矛盾。这其中很重要的一点，就是我们对人的差异性研究不够。

　　来自美国的桑德拉博士研究发现，每个人身上都同时兼具理性、感性和体性三个天性原则，并因侧重点不同而形成不同的“为人之道”：以理性为中心的人比较注重事物的结构、颇为深谋远虑；以感性为中心的人注重沟通、富于创造性和想像力；以体性为中心的人注重身体力行，思考问题的方式富于系统性。进一步的研究发现，以感性为中心的人格动力模式在西方占多数，而以体性为中心的人格动力模式在东方占绝大多数。进一步的研究发现，上述特征只与基因有关，而与文化、年龄、种族、性别无关，每一种人格动力模式也并不比另一种“更好”。在此基础上，桑德拉博士和她丈夫戴维发展出了一套理解人性系统运作的“人性系统动力学”，教导人们了解彼此的差异，欣赏彼此的差异。

　　目前，这套理论已经在美国、加拿大、瑞典、澳大利亚、巴西、马来西亚、新加坡等多个国家的企业、学校、医院、警察局甚至监狱广泛应用。英特尔马来西亚分支机构引入这套理论培训员工后发现，对发展有效而成功的人际关系、消除人与人之间尤其是跨文化之间的误解和冲突、提高个人和团队的效率都具有积极意义。英特尔副总裁就表示，该理论帮英特尔节省了10亿～20亿美元的成本。

　　据悉，英特尔上海分支机构早已在员工培训中引入这套理论，不过中国企业昨天是第一次接触这套理论。“对话”期间，浙江企业家纷纷提问，以至于活动不得不推迟。

　　(记者方秀文 每日商报)