东北网4月18日电因为质量问题,神龙汽车有限公司将于18日对部分富康、爱丽舍轿车进行召回。17日,记者从有关部门了解到,哈尔滨市共有28台这样的问题轿车。哈尔滨市的神龙公司4S店已经做好了召回车辆的维修准备。
本次召回2005年12月1日至2006年3月9日间生产的部分富康、爱丽舍轿车的原因是,这些轿车的发电机碳刷支架存在毛刺,可能引起碳刷与集电环接触不良,导致发电机不发电、充电指示灯常亮,造成蓄电池亏电。严重时车辆用电设备不能正常工作或车辆不能启动,可能影响车辆正常行驶。4月11日,神龙汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质检总局递交了召回报告。神龙汽车有限公司决定于2006年4月18日开始对问题轿车进行召回,其中富康9986辆、爱丽舍9320辆。这些车辆召回后,神龙汽车有限公司将为用户更换改进合格的发电机碳刷支架总成以消除缺陷。
今天下午,记者来到神龙汽车有限公司位于哈市城乡路上的4S店。正在售后服务台工作的一位客户关系代表告诉记者,这两天公司的售后服务电话一直响个不停,大多数是购买了富康、爱丽舍这两款轿车的市民咨询问题车召回的事。这里是神龙汽车有限公司在哈市惟一的一家4S店,这次召回的缺陷车都要在这里更换改进合格的发电机碳刷支架总成。在维修车间里,一位年轻的修车师傅拿着一个火柴盒大小的塑料圈,里面有两个可以伸缩的长方体碳刷。就是这个存在问题的塑料圈,导致了本次车辆召回。
据4S店的客户服务经理郭大勇介绍,公司总部已经将哈市的28辆缺陷车的车架子号传真过来了,4S店安排专人通过车架子号查找购买车辆的哈市市民,通知他们安排时间到4S店免费进行更换发电机碳刷支架总成,时间大约要2小时。据了解,被召回的28辆轿车中,有16辆还没有售出,神龙汽车有限公司哈尔滨的4S店正在对这些轿车进行更换发电机碳刷支架总成。 |