四川新闻网-成都商报讯

　　“以前很多企业到政务中心办理备案项目一般需要5个工作日，现在大部分备案项目只需要两天就可以办结。”昨日，记者从成都市政务中心了解到，为提高政务中心40个窗口的办事效率，政务中心在服务窗口启动实行首席代表制，各个部门充分授权于首席代表，全权受理审批事项的全部业务。这是市政务中心继集中办公、一站式服务之后，推出的又一项优化流程的便民服务创新之举。

　　“现在中心入驻的40个具有行政审批的部门的服务窗口都设有一名首席代表，可以当场办结78个代理事项。”据政务中心相关负责人介绍，以前由于各窗口的工作人员没有得到所在部门的完全授权，办理一些重要事务时都必须先请示相关领导，导致许多事项不能当场办结，降低了办事效率。而现在确定的首席代表则是由在中心设立办公服务窗口的各个部门选送和派遣来的，均具有主任科员以上职务和正式在编人员的身份，熟悉本部门的行政审批业务，尤其是本窗口受理的审批事项的全部业务。

　　据悉，首席代表的职责就是代表所在部门在窗口行使授权范围内的行政审批职权，对部门负责；同时，还要负责审批即办件，协调和督促承诺件、上报件；代表所在部门参与联办件的协调和办理，负责窗口的审批专用章的使用和管理；同时，还要负责于政务中心管理机构的联络协调工作，管理好本部门窗口的工作人员。

　　又讯记者从昨日召开的金牛区2006年政务公开工作会上获悉，为深化行政审批流程，今年金牛区在区政务服务中心和街道政务中心全面推行“首席代表制度”，以实现效能化服务，提高政务服务的满意度。同时，街道社会事务服务中心推行全程代办服务，社区群众在该中心办理社会事务需要到区政府有关部门办理相关手续的，由街道服务中心全程代办，群众只需要在服务承诺时限内在窗口领取办理结果。

　　目前，街道社会事务服务中心集中办理面向社区居民的劳动保障、就业、计划生育、民政救济、残疾人事务、党团员组织关系管理等6类9项便民服务项目。

　　本报记者 舒抒