晨报讯记者昨天从南京市燃气管理处了解到,今年的南京燃气行业“诚信服务优秀企业”评比工作今天开始正式启动。与前两年不同的是,今年的评比标准有了重大调整,用户的满意度成为评选的主要标准。
据介绍,今年的“诚信服务优秀企业”评比要过六道关,主要是申报资格关、用户认可关等,只有前一关通过才可以继续参与评比。
对用户满意度小于85%的企业将一律取消评比资格,等于是“一票否决”。同时,5月1日南京燃管处的服务网站将要开通,到那时老百姓就可上网查询燃气公司的各种服务。此次评比的整个过程和步骤也将通过网络或媒体向社会公布,接受监督。