晨报讯 （记者 程微实习生李婷婷）程先生到银行取款，排了半天队，却被告知：5000元以下存取款业务，要到自动柜员机办理。这个“软门槛”让不少客户白等。

　　记者调查发现，江城不少银行营业柜台都张贴了“存取款5000元以下请用自助设备”的公告，有的网点虽未张贴公告，但工作人员通常也要求客户用ATM取款。

　　不少市民认为，应由储户自己选择存取款途径，银行不应“一刀切”。对此银行表示，这是在引导客户使用自助设备，并非强行规定。如果客户执意在柜台取款，工作人员也会办理。