不尊重老人受处罚

　　何先生：上月25日，我在窑坡送一位83岁的老人上603-812号公交车，司机看到老人拿着老年证不开前门。老人只好从后门上车，司机又马上把后门关闭，将老人的手夹住。在很多乘客的指责下，司机才把夹住老人的后门打开。令人气愤！

　　市公用事业局回复：湖南龙骧巴士公司落实了情况，对当班驾驶员江红兵进行了批评教育，要求其在工作中尊老爱幼，文明服务；责成其写出深刻认识；处以50元罚款；车队通过电话向老人道歉。

　　开车打手机被罚款

　　何先生：近日，我搭乘603-347号公交车，驾驶员在树木岭路段一边开车一边打手机，打了两分钟，安全隐患严重。

　　市公用事业局回复：湖南龙骧巴士公司对当班驾驶员齐北雄进行了批评教育，要求其安全行车；责成其写出深刻认识，通报全车队；处以50元罚款。