本报大连4月18日电记者王金海报道：在4月17日召开的大连市政府常务会议上，一段特殊的自曝“家丑”录像让与会人员很受触动：大连市交易中心的工作人员正与一位服务对象争吵；某区行政服务中心的大厅里五六名工作人员上班时间正在电脑上看电影、打游戏；某办事大厅内7台触摸屏中仅有1台好用；拨打投诉热线9次，人工服务台竟有7次无人接听……

　　4月3日至7日，大连市政府软环境建设联合检查组采取公开检查、实地暗访等方式，对行政服务中心、公共服务窗口、行政机关及基层站所进行了明察暗访。检查的重点是政府各部门和有关单位贯彻落实市政府颁布的“八项办事流程”和《政府部门接待工作守则》等情况。在被抽检的112个部门和单位中，有95个部门和单位在检查期间未发现问题，情况较好，占抽检总数的85％。15％的单位存在问题，主要表现在服务态度、纪律作风、政务公开、年检年审、日常管理等方面。

　　辽宁省委常委、大连市长夏德仁说：“要敢于自曝‘家丑’，暴露出问题的部门和单位要迅速整改。因为这些问题事关人民群众的利益，事关大连投资环境建设。”

　　据记者了解，大连市政府已组成专门的检查小组，配备了专业设备，明察暗访活动今后将经常化，对个别问题严重的部门，将通过新闻媒体曝光，让市民一起监督。