“乱套了，乱套了。”这几天，湖州南浔镇保洁队队长朱源荣碰到相熟的公安干警就忍不住“抱怨”：“现在保洁队员们都不按时上班了，原来是凌晨4点上班，现在好多人凌晨2点钟就上街扫马路了！”保洁员们都怎么了，半夜上班还要自动提前到岗？这是当地警方的一个创举，使他们上班有了更大动力：一般案件高发时段为凌晨2-5时，而4时甚至更早一些，保洁员们就出现在南浔的大街小巷；让他们化身为警方信息员，帮助警方监控大街小巷———今年1月起，南浔区首先在南浔镇、菱湖镇的保洁员队伍中开展“平安信息员”试点。这项创举3月底在全区全面推开，到4月17日，全区选出的700多个保洁员全部培训完毕。700多个保洁员，像700多个平安“流动探头”，协助警方保护着南浔人民生命财产的安全。在不到一个月的时间里，仅南浔镇的保洁员已提供有价值线索100多条，并协助破获多起案件；这让所有参与者莫不振奋。

　　平安信息员·守护平安

　　她将不同的男人带回去

　　“我是1142号，”58岁的长兴人老冯（化名）一见记者就自报家门。“我负责宝善街一带清洁，最近一个月，我发现一号楼有个女的，整天站在弄堂口，将不同的男人带回出租房。4月6日，我又看见她带一个男的上楼，于是我马上向110报告。”民警迅速赶到，将正在卖淫嫖娼的两人抓获。这是老冯第一次行使“平安信息员”职责。因为举报有功，南浔派出所奖励他200元，这对月工资480元的他来说，是一笔不菲的收入。现在，老冯做这份“兼职”越做越有劲儿。但老冯的坚持，并非冲着奖励来的：“有些事情对社会影响不好，我50多岁的人了，看不过去。”

　　平安信息员·创意起源

　　一个迟破案件引发的思考

　　在南浔派出所分管刑侦的宋真勇副所长眼里，任何创新，都是来自对细节的思考。“2004年，镇上一家羊毛衫商店深夜被盗，损失10万多元，我们调查时，一个保洁员说：那天凌晨，他看到一辆车子停在这家店门口。根据保洁员提供的线索，三个月后，我们破获了此案。分局领导指出，当时保洁员要是能有意识地记住这辆车的车牌号，破案就不用3个月了。”由此，宋真勇和他的同事们开始思索，“经过统计，每天凌晨2-5点，是我们辖区案件高发时段，在这段时间内，全区各镇的大街小巷里，保洁员们往往是惟一在场的。并且他们不引人注意，很多事例表明，犯罪分子就在保洁队员的视野里面自行其道，一点都不避讳。”这样的思索和讨论，最终演变成了今天的“平安信息员”制度。

　　平安信息员·技术后盾

　　打110不要钱？我以前都不知道

　　2006年1月，宋真勇所辖的南浔镇成为“平安信息员”制度试点之一。但刚开始对保洁队员培训时，宋真勇觉得有点头痛。“他们中的很大一部分人，对于如何报警简直是‘一穷二白’。举个例子，很多人问我，打110要不要钱的？”有哪些特征的人很可疑？报警时如何进行自我保护？看到可疑物品时如何进行证据保全？……据介绍，“平安信息员”的培训内容包括工作职责、报警方式、识别方法、自我保护事项、权利、奖励办法，以及利用公用电话亭报警（考虑到大多数保洁员没手机，主要用公用电话报警。警方就在110值班室绘制了辖区公用电话分布网。这样，即使平安信息员讲不清楚，民警根据显示的电话号码，也能判断事发在哪一地段，从而及时出警）等相关知识。

　　平安信息员·制度保障

　　他们的身份很神秘

　　湖州公安局南浔分局局长徐伟明告诉记者，工作时，“平安信息员”没有名字，只有一个工号，且工号背后的真实身份只有两个人知道———一个在派出所，另一个在保洁队。这为的是最大限度地做好保密工作，保证保洁员的人身安全。提供有效信息的“平安信息员”，每次将得到少则10元、多达10000元不等的奖励，今年，湖州公安局南浔分局准备拿出20万投入到这块工作中。

　　他们的未来更幸福

　　在付出劳动的同时，保洁员凭着手上的“平安信息员”卡还能享受到由公安部门提供的一些福利，如向民警求助时可优先获得帮助；到公安机关办理本人相关事项时可享受全程代理服务；当本人或家人遇到困难时，可成为公安机关扶贫帮困优先考虑对象……菱湖镇02021号保洁员在知道自己可以享有这些权利后，就抱着“试一试”的态度来到菱湖派出所，想把同样是“平安信息员”的妻子的户口从安徽迁到南浔来，“结果他一到菱湖派出所，亮出平安信息卡，就有民警全程陪同办完手续，随后还开车把他送回，怎么着，全村轰动！”宋真勇说起同行的手笔，一脸掩不住的得意。

　　平安信息员·一举多效

　　保洁员看到坏人会及时报警

　　我们为什么就不能这样做呢？

　　“从3个月的实践来看，我们这次实施保洁队员“平安信息员”制度，达到了一箭多雕的效果。”徐伟明十分欣喜。他说，对保洁队员来讲，不单是经济上的收入，更多的是尊重。保洁员一般年纪大、文化低，自认为低人一等，邀请他们参与到社会治安工作中，他们觉得自己的存在得到了肯定。而对公众来说，安全性得到了更大的提高。奖励信息员，表面上看是公安付出了，但现在有了大量信息源，破案效能提高了，破案成本降低了，更重要的是，群众对公安的满意度提高了。“同时，700多个平安信息员覆盖在社会各层面，这让我们驾驭社会治安局势的能力大大提高。“平安信息员”的出现，也激励了普通老百姓参与社会治安的热情，有些市民就跟我说，保洁员都知道看到坏人坏事要及时向警方报告，我们为什么就不能这样做呢？这就形成了一个良性循环。”

　　平安信息员·专家观点

　　这是全民参与平安浙江建设的一个创举

　　杭州市委党校李宗开教授:

　　这是全民参与平安浙江建设的一个创举

　　。保一方平安需要多方努力，并非只是警方一家的事，人民的平安需要人民。充分发挥每一个老百姓的优势，为平安浙江建设添砖加瓦，湖州南浔的这个做法，确实做到了点子上。不光光是破案效率高了，对整个社会来说，更重要的是，社会风气渐渐在转变，市民们都有勇气去举报坏人坏事了，这是一个质的转变。(通讯员杨军盛卫华记者李欣阳戴树林都市快报)