本报海口4月20日讯 （记者 李传智实习生孙立娜）4月20日上午，吴先生向本报反映，最近，他多次在上班时间拨打海口市社会保障局社会保险宣传教育科的咨询电话66522312，但总是打不通，不知道是什么原因。

　　20日下午4点左右，记者来到了海口市社会保障局社会保险宣传教育科，值班负责人朱先生正在接听电话，这部电话就是吴先生反映的“打不通”的咨询电话66522312。据朱先生介绍，这部咨询电话开通以来，每天都响个不停。他曾做过统计，一天内，他接到咨询电话最多达到154个，由于每天拨打咨询电话的市民实在太多了，因此许多市民打不通这部电话，吴先生反映电话总是打不通就是这个原因。朱先生希望吴先生等市民能对此能够谅解。

　　该局办公室王主任建议，如果市民拨不通社会保险宣传教育科的咨询电话，可以向114咨询海口市社会保障局其他科室的电话号码。王主任表示，无论哪个科室接到市民的电话，都会对市民的问题予以解答。