本报讯（王佳敏）“我们没有要求赔偿，但是希望‘天天快递’能对患者表示一下歉意。”昨天，从成都方面得知经紧急抢救，患病老人的病情稳定下来后，方先生说出了自己的想法。据了解，因长时间处于无药状态，老人现在必须接受手术治疗才能康复。但对于患病老人和方先生等人的愿望，“天天快递”自始至终以缄默的方式回应此事。

　　“延时在现在的快递行业是很普遍的。”一位从事快递业四年之久的陆先生致电本报呼吁说，快递行业急需定规矩。

　　“近段时间以来，我们消保委也收到了大量有关快递行业服务的投诉。”市消协法务部副部长唐健盛告诉记者，“投递延时、货品遗失、贵重物品被损坏”这三种情况在这类投诉中占很大比例。

　　他建议说，由于目前没有行规出台，除了慎重选择快递公司外，消费者一定要在投递前与快递公司确认投递的物品及价值。“这样，如果一旦出现遗失，即使不保价，快递公司也应负起相应的赔偿责任。”