英国最新消费者调查显示，麦当劳、耐克、壳牌、阿迪达斯、巴克利银行、可口可乐、英国石油公司、卡姆洛特彩票公司、美国运通和雀巢均登上10大最不讲道德品牌排行榜。

　　对于英国这一调查，记者询问相关企业时获得的答复基本一致:“我们并不清楚此项调查源于何处，有何依据，因而无法作出答复，但将予以关注。”

　　记者李婧、汤新颖

　　新华社4月16日发布的有关“英国评出最不讲道德品牌”消息在广州市民中引起不小反响，连日来，一些读者来电询问究竟并对这些品牌产生质疑。记者昨日了解到，这项调查源于英国消费者对企业社会责任感的关注，而上榜的十大最不讲道德品牌大多在近年，尤其是去年，被媒体曝光多宗负面事件，不仅涉及产品质量问题、环保问题，还涉及工人权益受侵害问题，以及个别企业对发展中国家采取歧视政策。

　　对于英国这一调查，记者询问相关企业时获得的答复基本一致:“我们并不清楚此项调查源于何处，有何依据，因而无法作出答复，但将予以关注。”

　　英国消费者越来越关注企业社会责任

　　据新华社报道，英国最新消费者调查显示，英国消费者越来越关注企业的社会责任感。这是英国市场调查机构弗雷泽咨询公司首次就著名国际品牌的“道德品性”向1300名英国消费者进行调查。结果表明，麦当劳、耐克、壳牌、阿迪达斯、巴克利银行、可口可乐、英国石油公司、卡姆洛特彩票公司、美国运通和雀巢均登上10大最不讲道德品牌排行榜。

　　该报道指出，近年来，美国和欧洲倡导健康生活的人士纷纷指责麦当劳助长肥胖。虽然麦当劳公司极力否认，并试图将产品朝健康方向引领，但收效甚微。在英国，麦当劳公司最近宣布关闭了25家连锁店。根据英国媒体说法，其他的上榜品牌中，石油巨头壳牌和英国石油公司由于饱受环保人士抨击而上榜;耐克的“血汗工厂”被媒体曝光后遭到广泛批评;雀巢因曾在发展中国家销售不合格奶粉招致非议。

　　由于一些上榜品牌公司的中国公司表示对进行此项调查的市场调查机构———英国弗雷泽咨询公司背景不清楚而不便回答，为此，记者昨晚特地拨打越洋电话向在英国久居多年的有关华人询问，已在英国居住了八九年、目前在英国一所著名大学攻读工商管理博士学位的李先生告诉本报记者，弗雷泽(Fraser)咨询公司在主流媒体的见报率较高，这些媒体经常引用该公司调查研究数据，颇具权威性和影响力。

　　面对问题态度消极惹人恼

　　在这些上榜品牌中有不少是广州普通消费者十分熟悉的，近日读者询问、质疑的大多集中在雀巢、耐克、阿迪达斯等品牌。

　　有不合格产品是可以理解的，但是作为一个国际知名的品牌，表现出来的不积极的态度让消费者失望。广东省消费者委员会一位负责人在去年的雀巢奶粉事件中如是表示。

　　2005年5月，“雀巢”金牌成长3+奶粉在浙江质量抽检中被发现碘超标，随后北京、昆明等地也有类似发现。此后，中央电视台报道说，其实雀巢公司早已经知道奶粉碘超标，却一直没有采取停止销售等积极措施。此后，雀巢迟迟没有给出关于召回或者退货的进一步答复，导致大部分消费者退货无门，并且一直坚称奶粉只是轻微碘超标，不会对消费者身体造成危害。随后，在中消协等单位的强烈舆论压力之下，6月5日，雀巢中国高层才就其奶粉碘超标一事向消费者道歉，但最初只承诺可给消费者换货，不提退货事宜。此后，舆论界再度向其讨伐。6月8日，国家标准委公开表态：“碘不符合标准要求的婴儿配方奶粉应禁止生产和销售”。此后，在多方压力之下，雀巢才出台了退货的方法。在不少消费者心目中，雀巢作为一个值得信任的大品牌的形象蒙上了阴影。网站调查显示，越来越多的家长表示今后不再购买雀巢奶粉为孩子食用。

　　今年以来，关于雀巢的负面新闻也没有断过。3月30日，美国食品药品管理局官方网站宣布，得克萨斯州沃尔玛连锁超市两种雀巢公司的奶油冰激凌被召回。被召回的原因是两种口味的冰激凌内含有鸡蛋成分，但没有明确标明。据称，一些对鸡蛋有过敏症或有异常反应的人食用后可能会发生严重过敏反应或潜在的过敏危险。

　　市民吴女士表示：从上世纪80年代末期全家就开始喝雀巢的奶粉，虽然价格比国产奶粉贵，但是觉得质量应该有保证，但是去年的奶粉事件之后才知道并非是大品牌就值得信赖。雀巢最初一直强调“碘超标不会造成大危害”让人觉得不尊重中国消费者，难道中国消费者就好糊弄？市民何伯则说道：“破灭了我对国际大品牌的信心。”

　　曾经利用廉价劳

　　动力赚“昧心”钱

　　去年8月互联网上登出李强所写的《一家中国三资工厂工人状况的调查报告———耐克和阿迪达斯制造在中国》一文。被调查的是一家东莞鞋厂，工厂分布在东莞、中山、珠海等工业区，有员工5万人，分别为耐克、阿迪达斯等生产的鞋子，调查的时期是从1999年1月到2002年5月。据统计，一双耐克鞋完成在中国所有的加工程序，总共付给中国工人的工资不到1.5美元，而耐克“乔丹五型”的鞋在美国卖价在120美元以上。

　　对此，耐克公司此后发布报告承认其旗下工厂存在强迫工人加班，不让工人在工作时间喝水等问题。据悉，耐克公司旗下工厂主要分布在亚洲。这份108页的报告全面揭示了700多家生产厂的工人的工作状况，承认工厂存在着剥削工人的问题，其中以设在亚洲的尤为严重。报告说，耐克公司在2003年和2004年对旗下的上百家工厂进行调查，发现在南亚的工厂有四分之一以上存在身体和口头虐待工人现象，约有25%~50%的工厂禁止工人在工作时间喝水和上厕所。有一半以上的工人每周工作超过60小时;而在将近四分之一的工厂中，工人拒绝加班会受惩罚。

　　相关公司大多未作出正面回应

　　4月16日新华社发布该消息后，北京有关媒体就此事询问了麦当劳、可口可乐、BP、雀巢中国公司的态度。

　　麦当劳中国公司回应:针对弗雷泽咨询公司的调查，麦当劳中国有限公司公关总监表示，自己还没有看到这个报道。由于时差原因，会尽快与美国总部取得联系，等待总部对此作出的反应。

　　可口可乐(中国)公司回应:首先，可口可乐公司对于该英国调查公司的调查方式、方法，调查公司的具体背景不甚了解。因此不便对该调查作出评论。其次，可口可乐公司不论是中国公司，还是全球公司，一向注重企业的社会责任，在环境保护和教育方面，可口可乐公司都投入了巨大的努力，成为了非常注重社会责任的一个公司，中国和其他国家对我们公司的社会责任非常认可。

　　BP中国公司公关部回应:已将有关报道的中英文发回其英国总部。

　　雀巢(中国)公司回应:雀巢公司不了解该英国调查公司的调查标准、调查公司的背景，不便对此发表评论。（来源：广州日报）