本报讯（记者　郭魂强）“我们有6700多名一线服务人员，不能保证每个人服务都到位，肯定有不尽如人意的地方，请各位行风监督员提出批评意见……”21日，西安市供电局行风监督员座谈会上，副局长陈飞诚恳地请大家提意见。

　　市供电局当天通报了2005年行风建设情况，去年辞退服务不周到1人、下岗学习5人、调离1人、经济处罚7人，发现问题都进行了严肃查处。

　　据了解，市供电局今年将做好以下几方面问题：实施首问责任制、客户代表制，明确责任，严格考核制度，发挥95598服务热线功能；建立重要客户用电档案，制定和落实各级保供电预案，确保重要客户、重要场所和重大活动安全可靠供电；贯彻《电力监管条例》和《供电服务监管办法》，明察暗访、每月一查等形式，严肃查处违反规定的行为，发现问题坚决给予曝光处理，确保服务承诺兑付到位；不定期召开行风监督员、新闻媒体、客户座谈会，自觉接受各界监督，要求全年各供电分局、供电营业所走访电力客户次数每单位不少于120个单位。

　　同时，今年还要加大对农村供电营业所的行风建设和优质服务工作力度，并加紧制定《优质服务突发应急预案》。市供电局行风举报电话：95598。