作者: 向芳来源:
市民韩女士反映:我于4月3日在西单图书大厦买了一个学英语用的好记星,型号为e8000。4月5日,我登录上海好记星网数码科技有限公司网站(https://www.2e-go.com),下载孩子所学的北师大课改实验初中一年级的课程,但网上只有7、8单元课程。 好记星客服人员说其他的课程传到网上要等到4月19日。但我20日上网查看,发现还是没有其他的课程下载。客服人员建议我下载一个名为文件1、2的文档,可该文档根本不支持我买的好记星的型号。
回复:上海好记星网数码科技有限公司24号客服人员说,好记星是在全国分销的,全国有很多种初中教材,而且每年都在更新。公司教材部不可能一时把所有的教材都整理和制作出来。但是只要有家长向公司反映,没有可供下载的教材,他们会马上与教材部联系,然后用最快的时间制作教材并且上传网站。
解决:22日上午,上海好记星网数码科技有限公司客服人员告诉记者,他们的教材部已在制作北师大课改实验初中一年级的全部课程,并且将于25日前上传到网站。本报记者向芳 |