符先生问：我原来在东方八所办理了结婚证和身份证，来到海口办理了第二代身份证以后，二代身份证号码与结婚证上的身份证号码不一样，无法给孩子办理入户手续，派出所说到海口市民政局改一下号码就可以了，但民政局又说要我和妻子重新回到户口所在地登记。我该怎么办？

　　记者解答：龙华区办证中心值班主任彭警官认为，根据相关法律规定，一个公民一生只能有一个身份证号，而符先生此时已经有了两个身份证号，必须去原先办证机关查询，证实哪个是他的号，如果是现在的号，则要由公安机关开证明，到民政局更改结婚证上的号码；如果是原先的号，则更加麻烦，还要更改身份证、户口本的号码。

　　海南大弘律师事务所刘长征律师认为，第二代身份证和结婚证上的号码不一致，是公安机关在更换第二代身份证过程中带来的问题，由此给公民个人带来的不便，应该由警方来处理，而不应该转嫁到公民个人身上。在本案中，公安机关有义务给符先生出具一张证明，证明他原来的身份证号码和现在的号码是同一个人，然后再凭借这张证明履行相应的手续，到公安机关的户籍部门办理小孩户口入户的问题。（记者宋亮亮）