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市国税局工作人员向外国朋友介绍税法常识本报讯4月22日记者采访获悉,为更好地服务于我市经济的发展特别是服务世园会,努力营造良好的投资环境,市国税局向社会作出服务世园会的承诺。
市国税局在承诺中表示,将牢固树立服务与管理并重的理念,充分发挥基层单位的主观能动性,为广大纳税人依法履行纳税义务提供优质高效的服务。注重个性化服务需求,为纳税人提供一系列特色化服务。
铁西区国税局作出六承诺,包括办税事项跟踪服务、涉税行为预警服务、特殊纳税人绿色通道服务、直通车预约服务、残疾人办税亲情服务和为来区投资者提供税前服务。
和平区国税局作出三项承诺,即:以高效服务为核心,完善“限时服务”,对纳税人每一项办税内容都规定出相应的办理时间,所有纳税事项必须在规定时限内准确完成;以优质服务为目标,推行“延时服务”,即午间休息时间及晚间下班后,窗口有专人轮流值班,直至纳税人涉税事宜当日办结;以热忱服务为标准,做到“即时服务”。推行“首问责任制”,广泛开展文明接待制度,做到及时热情接待纳税人,使用文明礼貌用语,禁用服务忌语。
沈河区国税局在承诺中表示,将秉承“管理是服务,执法是帮助”的理念,着眼于服务质量与效率的提升,通过深化“窗口星级竞赛”活动,努力营造让纳税人舒心、放心、顺心的办税环境。使来我局办税的纳税人进门有亲切感,咨询有信任感,纳税有自豪感,办税有高效感,出门有满意感。
大东区国税局的服务承诺是:做到“四个零”服务,即办税服务零距离,办税质量零差错,服务对象零投诉,办税流程零障碍;开展“三区一员”服务,在办税服务厅设立综合服务区、特别服务区、自助服务区和办税引导员,提供人性化服务;开展涉税审批事项前置服务,从咨询、受理到审批全部交由窗口人员直接受理,实行一次性告知,一次性办结。
皇姑区国税局作出八项承诺,即:坚持“首问负责制”;实行“一次性告知制”;严格“限时办结制”;落实“同岗替代制”;强化“三三三工作制”,即三个说明、三个汇报和三个耐心;引入“政策互动辅导制”;落实“三即时服务制”;加强“失职追究制”。
监督电话:12366网址: l n-n-tax.gov.cn /s | |
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