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银行花3.6元追讨1分钱欠款 市民质疑讨债方式
时间:2006年04月25日02:58 我来说两句(0)  

 
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来源:信息时报

  银行花3.6元追讨1分钱欠款 市民质疑“讨债”方式浪费

  银行解释说催款单由电脑系统自动生成

  时报讯 (见习记者 涂峰) “银行寄出挂号信花了3.6元,只为催缴1分钱的透支款,这是不是太不划算了?”针对市民黄先生的质疑,银行方面解释说,消费者透支欠款是由电脑管理的全自动系统,一旦消费者透支,无论多少钱系统都将自动打出催款单。

  休眠信用卡透支1分钱

  2003年,黄先生办理了一张某银行的信用卡。随着各家银行推出的特色银行卡服务日益增多,黄先生钱包里的银行卡种类也越来越多。“卡多了,不少卡也就处于休眠状态了。”黄先生说,他在2003年办理的那张信用卡,自2004年8月以来就没再使用。

  今年4月19日,黄先生突然收到一份由银行寄出的《严重透支通知书》挂号信。记者在这封挂号信中看到,黄先生于2003年办理的那张银行卡于2004年8月22日发生透支,透支金额为0.01元,透支利息为2.34元,合计2.37元。通知书上要求黄先生及时到该银行各营业网点补足款项,否则银行方面将依据法律途径追讨欠款。这封通过中国邮政寄出的挂号信邮资为3.6元。

  至于为什么信用卡会透支1分钱,黄先生表示,可能是还款时未能全部还清,而留下了这个“小尾巴”。

  催款单由系统自动生成

  记者电话拨通了该银行广东省分行信用卡中心,相关人员表示,信用卡透支欠款由电脑管理的全自动系统进行管理。消费者一旦发生透支情况,无论金额多少,电脑将自动打出催款单,再以挂号信的形式通知消费者。所以,人工无法控制出现“欠款1分钱,却花3.6元追款”的情况。银行工作人员表示,除挂号信催款形式外,他们还会通过电话和短信平台等服务通知消费者还款。

  当记者告知示,不少消费者建议对于透支金额较低的欠款,只需通过“短信、电话”等廉价的方式通知消费者还款时,该名工作人员表示银行方面将会酌情考虑。



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