银行花3.6元追讨1分钱欠款 市民质疑“讨债”方式浪费

　　银行解释说催款单由电脑系统自动生成

　　时报讯 （见习记者 涂峰） “银行寄出挂号信花了3.6元，只为催缴1分钱的透支款，这是不是太不划算了？”针对市民黄先生的质疑，银行方面解释说，消费者透支欠款是由电脑管理的全自动系统，一旦消费者透支，无论多少钱系统都将自动打出催款单。

　　休眠信用卡透支１分钱

　　2003年，黄先生办理了一张某银行的信用卡。随着各家银行推出的特色银行卡服务日益增多，黄先生钱包里的银行卡种类也越来越多。“卡多了，不少卡也就处于休眠状态了。”黄先生说，他在2003年办理的那张信用卡，自2004年8月以来就没再使用。

　　今年4月19日，黄先生突然收到一份由银行寄出的《严重透支通知书》挂号信。记者在这封挂号信中看到，黄先生于2003年办理的那张银行卡于2004年8月22日发生透支，透支金额为0.01元，透支利息为2.34元，合计2.37元。通知书上要求黄先生及时到该银行各营业网点补足款项，否则银行方面将依据法律途径追讨欠款。这封通过中国邮政寄出的挂号信邮资为3.6元。

　　至于为什么信用卡会透支1分钱，黄先生表示，可能是还款时未能全部还清，而留下了这个“小尾巴”。

　　催款单由系统自动生成

　　记者电话拨通了该银行广东省分行信用卡中心，相关人员表示，信用卡透支欠款由电脑管理的全自动系统进行管理。消费者一旦发生透支情况，无论金额多少，电脑将自动打出催款单，再以挂号信的形式通知消费者。所以，人工无法控制出现“欠款1分钱，却花3.6元追款”的情况。银行工作人员表示，除挂号信催款形式外，他们还会通过电话和短信平台等服务通知消费者还款。

　　当记者告知示，不少消费者建议对于透支金额较低的欠款，只需通过“短信、电话”等廉价的方式通知消费者还款时，该名工作人员表示银行方面将会酌情考虑。