本报讯 步出店堂,警报声突然响起,保安由此追上市民胡正懿,指认她偷了东西。两天来,胡为此很郁闷。
23日下午两点半,胡正懿与女儿一道前往杨家坪富安百货买东西。为走捷径,二人穿过紧邻富安百货的屈臣氏店。 胡称,出屈臣氏20多米时,一保安追上来,让其“站到”,以报警系统响了为由,要检查她挎包。
随后另一保安追上来,一前一后挡住胡正懿母女。此举引来数十人围观,“恨不得挖个缝钻到地下去。”胡说。
下午4时许,110前来。当着民警的面,母女将挎包、裤兜翻了个底朝天。经检查,没有发现屈臣氏店任何物品。
感觉受辱的胡正懿要求店方给个说法。自称负责店方安保工作的四个男子前来,向母女俩道了歉,补偿精神损失费用200元。当晚母女离开店堂时,已是7点40分,滞留整整5小时。胡回家后越想越不是滋味,向本报投诉。
屈臣氏富安店负责人李春梅接受采访时,承认胡正懿说法。未携带店堂物品的胡正懿母女途经系统时,为何会发出警报?李解释,顾客选购东西距离警报器太近或顾客身上携带有磁卡类物品,都有可能致使系统报警,“希望顾客理解。”李称店方将吸取教训,对设备进行检查,同时要求员工处理类似事件时耐心一些,防止不愉快发生。(记者徐其勇) |