昨天，每日商报已连续开通两年的“空调维修全记录”栏目又和大家见面了。一大早，就有许多读者致电每日商报维权热线85051890，要求记者帮忙解决空调问题，其中最突出的是空调销售服务质量问题。

　　不管销售还是维修投诉一一解决

　　胡先生在某家电卖场买了一台空调，当时工作人员承诺空调安装用的铜管有4米长。结果安装师傅上门时，胡先生却发现铜管只有3米长，根本无法安装。经调解，商家同意给胡先生免费使用4米长的铜管，胡先生对这样的处理结果表示满意。

　　李先生在家电卖场看中了一台科龙空调，当场付清钱款，可提货时却发现相应型号的空调没有了，十分不满。经调解，商家同意给李先生退钱，并向他赔礼道歉，李先生表示可以接受。

　　陈先生家的三菱空调是1999年左右买的，最近空调的遥控器失灵了，只能手动开关。“遥控器和空调好像是不搭介的，根本就无法发挥作用。”陈先生还特别强调，遥控器里的电池是新换过的，空调运行也正常，问题一定出在遥控器上。经85051890联系，三菱空调特约维修点的张先生表示，他们会根据陈先生提供的空调型号确定相应配件，然后上门维修。

　　一些小问题自己或许就能解决

　　三菱空调特约维修点的张先生说，马上就要进入启用空调的第一个高峰，很多消费者打来电话报修时，维修人员叫他们按照以下办法试一试，一些小问题就自行解决了。以下，每日商报维权热线85051890特别整理了一些解决空调日常小问题的窍门，供读者参考。

　　1.遥控器失灵。看看遥控器的电池电量是否充足，或者更换新电池试一试。

　　2.空调没反应。检查空调电源是否插上，如果空调电源是插上的话，也不一定是空调问题，用户不妨更换其他电器的插头，检查一下问题是否出在插座上。

　　3.在报修空调时，要详细说明空调故障情况，并尽量听从维修人员的建议试一试。“空调维修全记录”将在这个夏季为消费者提供沟通平台。不管是空调的购买、安装，还是使用、维修，只要你遇到了问题，都可以拨打85051890。维权记者将在第一时间为你联系，帮你解决难题。

　　(记者叶根琴通讯员俞鹰 每日商报)