［核心提示］过去，每当消费时遇到闹心事，许多消费者往往是忍气吞声。如今，这种局面正在被打破。

　　4月25日，记者采访我市产品质量监督检验部门时了解到，目前许多消费者勇于据理力争，大胆维权。他们个人垫资，拿着“问题商品”到质量监督部门去检验，以有力的证据维护自身权益。从年初到现在，沈阳市产品质量监督检验所轻工产品检验室，已接待这样的消费者千余人。

　　A、“王海式”的消费者越来越多

　　记者专程赶到沈阳市产品质量监督检验所并说明采访意图时，该所轻工产品检验室主任张健热情地介绍起来。

　　我市产品质监所是依法设置的第三方公正检验机构，下设机电、电器、食品、轻工、家具等10余个专业检测检验室。其出具的检验报告具有法律效力。“的确，近年来，消费者以个人名义主动前来进行产品质量检验的，逐年明显增加”，张健主任接着谈到，以他所在的轻工产品检验室为例，据初步统计：2004年全年，消费者以个人名义前来要求进行产品检验者约1000余人；2005年则达到1600多人；今年，从年初到现在，轻工产品检验室已接待了这样的消费者千余人。这些消费者大多是因为购买或使用了某种商品后，认为其质量存在问题，可是找到商家或厂家讨说法时，对方或拖延不办或拒不认帐。于是，他们拿着“问题商品”来检验，以取得有力证据，有效地维护自身权益。

　　B、“问题榜”排名依次是皮鞋、服装、眼镜、手表

　　那么，消费者前来进行检验的商品以哪一种类居多呢？张健说，由于消费者个人前来进行产品检验者增多，各类商品如家电中的彩电、冰箱，家装材料中的地板、瓷砖及各种家具，还有手机、食品、药品、机油等等，都有要求检验的。

　　据张健所在的轻工产品检验室统计分析，日用消费品的“问题榜”排名是：第一位是皮鞋，占检验总数比例约60％，问题表现为皮质差、开胶、断底等；第二位是服装，约占20％，问题是褪色、开线、缩水超标、含甲醛等有害物、颜料有毒等；第三是眼镜，其余为手表、化妆品等。除手表怕是假冒的外，消费者对其他产品的主要疑虑是认为质次价高。

　　C、检验费多在100元至600元之间

　　“商品送检费用大致多少，应该谁承担？”，在回答记者此问题时张健说，因需按国家制定的严格标准进行科学地检验检测，产品检验费用都有明确规定，根据不同产品费用标准不同。如轻工产品的费用幅度一般在100元至600元之间。依有关规定，谁对产品质量负责，谁应承担检验费用。可赞的是，前来进行产品检验的消费者都是个人先垫费用，当检验结果证明有问题时，再向商家或厂家索赔检验费用等。

　　记者就此请我市消协秘书长谷有常谈了看法。他谈到，这是令人赞赏和提倡的好现象，每个人都是消费者，依法维权既是政府有关执法机关的责任，又是每个公民的义务。如果有更多的消费者主动依法维权，大胆科学维权，那么维权事业就会更快地向前推进。