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图为老人们正在免费试用某理疗床。
谭超 摄图为人们在排队试饮免费的某健身茶。
谭超 摄
编者按：在保健品消费人群中，有支由退休老人们组成的特别队伍：他们收入不高，但消费热情甚高；他们省吃俭用，但买起保健品来毫不吝啬；他们一旦相信某种保健品，便成为它的忠实用户和义务宣传员，对其推崇甚至到了迷信的程度。有时，商家设下圈套，他们眼睁睁地往里钻，你拽都拽不住。老人们为何如此痴迷保健品？商家对他们施展了哪些招数？请看报道。
最近，纪女士有些郁闷，因为从医疗岗位退休的母亲竟迷上一种保健茶，不仅对其“疗效”深信不疑，常年饮用，而且积极向周围人推荐。家人、朋友哪不舒服或得了重病，老人立刻会劝说使用该产品。朋友出国，老人还托其给国外的儿子捎去好多盒这东西。
这种保健品是一种健身茶，纪女士的母亲是从5年前开始喝的。起初，老人是因为该产品打出了免费品尝的广告而尝试着喝，渐渐的，在不断地去喝免费茶的过程中，被推销员的宣传所打动，花了很多钱一直喝到现在。遇到牙疼，老人不去医院了，在痛牙处咬包健身茶；腿上长了包，老人用该茶水泡脚，洗脚水也不浪费，用来浇花。据说，这样做于人于花皆好。最近老人听说女儿的同事患肿瘤住院，多次劝用该健身茶，声称它能抗肿瘤。家人在该茶销售处，曾试探着问过销售人员究竟这种健身茶含有什么配方，得到的回答出乎意料，销售人员说可口可乐为什么会风靡全球，因为它的配方是绝密的，这种健身茶也是这样。
无独有偶，杨先生的父亲最近也让家人担心。不过，他痴迷的对象不是健身茶，而是理疗床。比起健身茶，痴迷于理疗床的代价显然更昂贵些，杨先生告诉笔者，就因为免费试用了几次，老父亲听信了推销员的话，坚信这种仪器能治百病，不顾子女阻拦，打算花一万多元购买一台。而据杨先生的观察，这种理疗床与商场里销售的几千元的按摩椅大同小异。可该产品4个月内在其小区已卖了70余台。
如今，保健品的推销盯上老年人。对于这种现象，家有退休老人者无不感慨良多。有人说父母在外散步、逛商场时，常有人给他们塞小广告，儿女回家时，父母就拿出这些保健品或医疗器械的宣传材料，希望孩子给自己买。还有些父母喜欢参加某些所谓的健康讲座、免费义诊，到了那儿就情不自禁地买回一堆价格不菲的据说能治病的保健品。如果儿女对此阻止劝说，多数老人听不进去，甚至产生逆反心理。那么，老人们痴迷的保健品真如他们认为的那么“神”吗？
笔者体验
“授课”人员亲切地称呼老人们为“爸爸妈妈”。接着带领老人们唱健康长寿歌：“今天大家欢聚一堂，心情多么舒畅……”旁边电视上循环播放该健身床的各种宣传资料。讲完课，工作人员们高声问：“某某某（产品名）好不好？”在场老人们齐刷刷回答：“好！”
根据读者的反映，笔者暗访了眼下在京城热销的两种产品——某理疗床和健身茶。
4月22日13时，朝阳区某免费体检中心。
该中心大约有150平方米，靠墙两边摆放了约40张类似于单人床的设备。这个设备约2米长、半米宽，据介绍是韩国产品，具有调理身体机能平衡，降血压、降血糖、减肥等功效，可以免费尝试，亲身体验。
屋里除笔者外，几乎都是中老年人，一侧墙边摆放的20台左右的理疗床上躺满人，一旁还有等候“治疗”的大爷大妈们。工作人员在给大家“授课”。
“授课”人员亲切地称呼老人们为“爸爸妈妈”。她声情并茂地念了一位高女士的感谢信，信中称理疗床治好了这位女士的病。接着又带领老人们唱健康长寿歌：“今天大家欢聚一堂，心情多么舒畅，欢歌笑语喜气洋洋，暖流涌上心头……某某某（产品名）有病治病，无病防病，本公司全体职工祝您健康长寿。”“下雨了也要来，一定来，刮风了也要来，一定来……”大爷大妈们边唱边拍手，脸上洋溢着笑容。旁边电视上循环播放该理疗床的各种宣传资料。讲完课，工作人员们高声问：“某某某（产品名）好不好？”在场老人们齐刷刷回答：“好！”“大家相不相信？”“相信！”
笔者决定亲自体验一下该仪器。工作人员把仪器调到65摄氏度，让笔者平躺在它上面，盖上毛巾被。笔者感到后背有个长方形的板状物，上面排着一堆球。工作人员介绍说，这些“球”是天然玉石，将其加热到一定温度，就会发出对人体有益的远红外线，从而达到治疗作用。该仪器沿着笔者的脊柱来回滑动，并且在髋、腰等部位依次停留几分钟，笔者明显地感觉身体的温度在升高。工作人员还递来一个类似砖头的手动仪器，仪器的一面由十几块圆形玉石组成，使用者哪儿不舒服就放哪儿。
大约过了半个小时，在工作人员指导下，笔者改变姿势趴在“床”上，将手动仪器放在颈椎上，邻床的大妈则放在了额头上。这位徐姓大妈告诉笔者，自从用了这种理疗床，她的血压降了很多，现在感觉浑身都舒服，虽然儿女不同意买这东西，大妈还是毅然决然地花了14900元买了一台。不过大妈在家只晚上用，白天常来这儿用免费的。
工作人员递给笔者一张宣传材料，上面写到：“产品适用范围：该产品适用于腰椎间盘突出症、高血压、慢性胃炎、风湿性关节炎、失眠症、便秘、颈椎病、妇女痛经、前列腺炎、胃脘痛等疾病的辅助治疗，具有康复保健作用。”
“产品治疗原理：玉：含有多种微量元素的天然玉石为材料；指压：通过刺激经络、穴位治疗疾病；推拿：强化内脏功能，改善健康的疗法；脊柱矫正：通过脊柱矫正，维持健康体质的替代医学；热灸：通过热疗，防治疾病的东方医学；温热：通过热疗缓解疼痛、促进血液循环。”
在该中心，笔者还发现工作人员鼓励老人们带朋友来这里免费体验。平时老人们来此体验1次，计1分。带一个朋友过来，计5分。如果上台发言谈谈体会等还有不同的分数。但是对于这些分数的具体用途，工作人员并没有透露。
4月22日16时许，朝阳区朝内小街某健身茶北京销售处。
一进门，笔者看见大概四五十个老年人在领免费的健身茶。另外10多人围着2张桌子品茗聊天。穿白大褂的工作人员介绍说，这种健身茶不是针对一种病来治，而是促进整个身体的平衡。这样就对各种病起到治疗作用。价钱是58元一盒，每盒10袋。每天1—2袋，2个月为一周期。买5送2，买10送5。价钱虽然高，但是疗效好。有的人长年饮用，白发都变黑了。喝该茶不耽误吃药，与服药错开20分钟即可。笔者问该产品有无不良反应时，工作人员自信地说：“有啊，比方说上火、腹泻，但不是喝茶导致的，而是身体本来就有火，喝茶只不过使它们发泄出来了，这就达到排毒的作用。电台、电视经常播我们的广告。”
旁边一位大妈对笔者说，她是听朋友介绍知道该健身茶的，喝了2个月，没有明显感到好或不好。
笔者从“白大褂”手中接过一页产品说明，上书：某某某（产品名）健身茶是根据传统中医养生理论为基础，采用优质红茶与天然材料经现代工艺精制而成的保健食品。经功能试验证实，本品可增强细胞免疫、体液免疫和巨噬功能，具有免疫调节的保健作用；还可降低运动后血乳酸水平，降低血尿素氮含量，具有抗疲劳的保健作用，可消除疲劳，提高运动耐力。主要原料：红茶、西洋参、冬虫夏草；适宜人群：体质虚弱及免疫力低下者，强体力、脑力劳动者及运动员；不适宜人群：儿童。
商家招数
在健康讲座、免费治疗等“义诊”幌子的背后，是让老年人慷慨解囊购买高价保健品或仪器的种种骗术。推销人员抓住老年人渴望亲情的心理，隔三岔五地向老人问好，顺便推销产品。在人情味十足的问候中，在推销人员的软磨硬泡下，老年消费者会逐步放松警惕，购买那些疗效并不确切的产品。
那么，商家究竟用了什么招术使得老年人对这些产品的夸大宣传深信不疑，并不顾家人阻拦，情愿掏出自己平日里省吃俭用攒下的钱来购买呢？
解放军总医院第一附属医院心身医学门诊副主任医师彭国球介绍说，商家之所以屡屡得手，就是因为抓住了现在的老年人普遍具有的几个心理特点：1．老年人普遍感觉到了健康的重要性；2．老年人具有从众心理，周围的人如果都买了或都说好，即便是高学历的老年人也会很容易随大流做出平时不轻易做的决定；3．不愿成为亲人的负担，愿意在没生病时做健康方面的投资，认为吃了保健品自己少受罪，子女少受累，节省了医药费；4．有些老年人性格固执，当去医院诊治疾病遭遇到了不太好的服务时，很容易被保健品推销人员的“热情”态度打动，觉得在他们那里找到了自尊。
此外，彭大夫还提醒大家，在健康讲座、免费治疗等“义诊”幌子的背后，是让老年人慷慨解囊购买高价保健品或仪器的种种骗术。“义诊”组织者采取种种欺骗招术，引诱消费者一步步上当。
招术之一是免费赠药或者免费服用。采取先用后买等方式，赠用一两天的药，用后感觉有效再买，以消除老人的戒备心，等到真正购买时，会告知你要达到实际效果需要3—4个疗程的药，诱导患者多买。而免费试用这一手法常常被所谓的医疗器械经销商采用，一些消费者试用过后觉得盛情难却而购买了产品，之后才发现这些产品存在没有疗效、甚至会对身体造成伤害等诸多问题。
招术之二是现身说法。为达到推销目的，商家在组织专家讲座等活动时，还雇请“托儿”，通过写感谢信、送锦旗、到现场说疗效、争先恐后购买等方式，制造“购买甚众、疗效甚好”的假象，达到广告促销效果。
招术之三是重金雇请大夫，天花乱坠地介绍产品功能和疗效。他们想方设法将患者的小病看成重症，然后“对症下药”开出几个疗程的用药，让患者心甘情愿地掏钱买药。
招数之四是亲情陷阱。推销人员抓住老年人渴望亲情的心理，常常从此下手，通过交谈记下老人的电话与家庭住址，隔三岔五地向老人问好，顺便推销产品。在人情味十足的问候中，在推销人员的软磨硬泡下，老年消费者会逐步放松警惕，购买那些疗效不确切的产品。
招数之五是假借公益名义。为诱使消费者购买产品，有些不法商家吹嘘公司实力如何雄厚，谎称是国家重点扶持项目、某某专家指导，或以所谓慈善协会、老年协会等名目，天花乱坠地胡吹一通之后，消费者就晕乎乎地上了当。
此外，彭大夫还向做子女的人们提出忠告，平时应对老人多关心，多过问老人在健康方面有什么需求，不要等到老人上了当后再埋怨老人在不至于造成较大经济损失的情况下，并且该产品使用后无明显害处的，可以试着让老人花钱买一次教训，例如买几元钱、几十元钱的产品，这比一味的指责更有说服力。
专家观点
该理疗床的保健原理很简单，只不过是普通的按摩椅加上远红外加热装置，它充其量通过对表层肌肉组织的按摩，起到缓解疲劳的作用。
该健身茶仅仅是保健食品而非药品，不能代替药物，因此治疗各种疾病的说法也就纯属子虚乌有。
这种理疗床和健身茶究竟有没有那么神？它们的真面目究竟是什么？
北京中日友好医院中医按摩科主任医师唐学章告诉笔者，首先，这个理疗床曾在央视上被报道过，原因就是该产品做了虚假夸大的宣传，称有病不用去医院，使用它就可以，结果导致一名糖尿病人的病情加重，最终死亡。没想到这个产品现在还在社区里明目张胆地推销。其次，从中医理论来讲，该产品的保健原理很简单，只不过是普通的按摩椅加上远红外加热装置，它充其量通过对表层肌肉组织的按摩，起到缓解疲劳的作用，用后身体可能会感到舒服，但要想治病是决不可能的。要知道，真正的中医按摩治疗是要通过手法在体表上的经络穴位上进行治疗，不同的症状所按摩的经络穴位也会有所不同，而这种产品很显然做不到这一点。
而对于某健身茶通过促进整个身体的平衡，从而对各种病起到治疗作用的说法，北京中医药大学养生系教授张湖德认为，从它的说明书来看，该健身茶是卫食健字，也就说明它仅仅是保健食品而非药品，即当人在平时身体健康时喝了可能起到提高免疫力的作用，但它肯定不能代替药品，因此治疗各种疾病的说法也就纯属子虚乌有，更不必说抗肿瘤了。即使该产品中含有中药的成分，也应辨证施治，不可能什么病症都能服用这个产品。另外，是药三分毒，现在很多保健食品中都称含有各种中药成分，正常人在服用时也应先向中医问明自己的体质是否适合其中所含的药物，以免盲目服用引起危险。
据笔者了解，按照我国有关法规，标注保健食品批号的产品不是药品，不允许宣传疗效，只能介绍主要的保健功能。凡是出现“治疗”、“疗效”等字样，都属于虚假宣传。
早在2005年10月12日，北京市药品监督管理局与市工商局、卫生局联合发布公告，明令禁止任何单位和个人在社区等公共场所销售保健品，尤其严禁在社区内打着义诊、免费体检、健康讲座等旗号销售保健品的行为。公告要求，严禁任何单位、组织、个人以进社区宣传的形式在社区、旅游景点等公共场所销售药品、医疗器械、化妆品和保健食品。也严禁任何单位、组织、个人以义诊或免费体检、健康讲座的形式在社区、旅游景点等公共场所销售药品、医疗器械、化妆品、保健食品。如果有单位在社区进行科普宣传或药品安全知识讲解，这是允许的，但只要带产品进社区推销，就属于违规行为。
因此，专家建议广大消费者：1．身体发生不适或者患病，一定要正确就诊、正规用药。保健品不能代替药品。2．保健食品适用于一些特殊人群，选购产品时要按照自身需要，同时要征求医生意见。3．通过医院或正规药店购药。 | |
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