昨日,成都市消协联合市人大、工商、房管局、法院等七大部门,举行联合发布会。记者从会上获悉,5月份,成都市七大政府部门将成立消费投诉调解小组,对今年“3·15”期间受理的房产投诉进行公开调解,本次公开调解将首先解决“违规收取天然气入户费”问题。
据悉,今年“3·15”期间,房产投诉成为最热的投诉,成都市消协受理了100多起房产投诉,目前已解决一部分,但仍有部分尚未解决。昨日,市消协联合市人大等七个部门成立消费投诉临时调解小组,专门处理这些尚未处理的消费纠纷,这在成都以前尚未有过。市消协将所有房产投诉分为:天然气入户费、房屋订金、房屋质量、维修基金、产权证和国土使用证、逾期交房、小区环境、中介欺诈等八类投诉,初步定于“五一”大假之后分批进行调解。在公开调解举措初步尝试成功后,市消协将考虑逐步推向其他投诉领域,形成一个制度化的长效机制。 记者石莉芳实习生赵娟 |