荆楚网(楚天都市报)(记者 张乐克 通讯员李翠薇容聪)明明是自己掏钱买的新小灵通,丢失后报停机却被告知无法办理,机主早另有其人。连日来本报已经接到3起类似投诉。
2005年12月18日,青山王女士在该区诚信通讯器材商店购买了一部朗讯737的小灵通。 今年3月,王女士不慎将小灵通丢失,忙到电信公司办理停机保号手续。不料却被告知机主不是王女士,而是另有其人。事出蹊跷,王女士向消协及本报寻求维权。
通过在电信部门调查得知,王女士所购小灵通,竟是武汉电信分公司“天天特价”优惠活动赠品机(只针对持学生证的学生,预存200元话费可送小灵通)。查询档案显示,此小灵通是2005年12月16日在江夏电信流芳营业厅,凭江夏区商贸学院周同学的学生证办理的手续。而仅仅两天后,这部只存入了200元话费的赠品机,在青山这家手机店,又以398元的价格卖给了王女士。
在消协的调解下,目前该通讯器材店已赔偿消费者话费余额176元,外加24元交通费,一共200元。
近一个月来,本报还接到汉阳、硚口2起同样投诉,工商部门表示将对相关通讯商家进行调查,严厉查处欺骗消费者的行为。
武汉电信分公司发表声明称,王女士的购机地点(诚信通讯器材商店)与电信公司无任何代理关系,并非其授权的小灵通代理商,建议市民通过正规渠道购买小灵通。
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