晚报讯 “五一”黄金周将至,大批申城公民又将赴境外享受休闲假期。目前出境游的消费者权益状况如何呢?
昨天,来自市民信箱网上调查平台对7000多位曾出境旅游的市民的调查结果显示,半数出境游游客曾被安排过强制购物;在出境游消费权益受到损害时,近八成游客认为“很难”从旅行社那里得到恰当的补偿。
调查发现,有52%出境游游客曾被安排过强制购物。其他常见的消费权益受损情况还包括低价陷阱和出境保证金迟迟不退,这两者的发生比例分别是26%和17%。同时,消费者在出境游维权时并不轻松。在采取上述措施后,有76%的消费者认为“很难”从旅行社那里得到恰当的补偿,认为能得到补偿的只占19%。