提升服务“星级”

　　信息化管理，是税务机关的电子“哨兵”；宏观数据分析，造就税务部门的“火眼金睛”。信息化，能为精细化管理提供有力支撑。为进一步提高税收征管效能，优化纳税服务，汕头市地税局组织技术力量积极探索，全力攻关，大力推进税收信息化建设，相继实现了税银联网办税和广东地税“大集中”征管信息系统在汕头的顺利上线，初步形成了现代化管理的新格局。

　　2005年，汕头市地税局实施“大集中”工程上线工作，上线的成功与否，直接关系到全市数万纳税人的切身利益，直接关系到汕头市财税收入和社会稳定，任务极其复杂和艰巨。为了打好这场“硬仗”，在近3个月的攻关过程中，汕头市地税局局长林达生带领业务骨干一起摸爬滚打，奔波在第一线，亲自带队前往兄弟单位取经学习，主持召开业务协调会近20场次，并组织188人次分赴南海参加一级师资和数据迁移校验，组织二级师资与全员各类培训约69场次，参加培训3505人次。

　　辛勤耕耘，收获累累。汕头市地税局成功实现了汕头地税在粤东地区率先应用“大集中”新系统的目标，标志着汕头地税工作在科技兴税、数据管税的道路上迈出了里程碑式的一步。税收信息化建设打造了良好的平台，汕头地税在此基础上，将围绕强化管理和优化服务“两条主线”，逐步在建立健全税收管理员制度、纳税评估制度和税收执法责任制上实现新的突破。

　　筑起社保“安全网”

　　汕头市地税局自觉把税收工作置身于经济发展的大局，服务和支持地方经济的发展，从稳定大局出发，积极构筑社会保障“安全网”。

　　今年一季度，该市地税部门共完成各项税费收入10.36亿元，增收1.87亿元，增长22％，收入的增幅和增额均创下历史同期新高，顺利实现了“开门红”，形势喜人。

　　“作为地税部门，只有发挥自身优势，为地方经济创造良好的税收环境，促进地方经济发展壮大，我们才能为自己拓展更加广阔的发展空间。”林达生说。

　　在抓好组织税收收入的同时，汕头市地税局按照建设税费一体化管理体制的思路，坚持社保费与税收同征、同管、同查，不断完善和规范社保费征收程序，全面提高社保费征管水平，社保费征管工作效能不断提高，使汕头市成为省内继中山市之后最早实行社保费由地税全责征收的单位。3年来，组织参保扩面近10万人，收入规模从原来的4亿多元发展到去年的10亿多元，累计征收社保费超过25亿元，为2005年汕头市企业养老基金11年来首次实现收支平衡做出了积极的贡献。

　　构建和谐地税

　　一个民族的兴旺需要文化支撑，一个部门的发展同样需要文化底蕴的积淀。林达生说：“地税工作要积极构建‘三大和谐’，包括税收与经济的和谐、征纳双方的和谐、地税队伍的和谐，促进地税事业的全面协调发展。”

　　从2003年10月份开始，该局设立了局长接访日制度，每月15日，由一位市局领导带领机关各职能科室负责人现场解决纳税人提出的问题，开辟了税企直接对话的绿色通道。截止2006年3月，共举办市局局长接待日29次，共接访105宗，纳税人上访的问题都得到妥善解决。目前，澄海区、濠江区、潮阳区、潮南区和南澳县等县（区）地税局也把局长接访日作为一项制度定期开展起来。“零距离”的税法宣传架起了税企的“连心桥”。

　　今年以来，汕头市地税局将税法宣传与文化活动良好结合，“点面结合”不断加大宣传力度，促进纳税人学税法、懂税法，有效提高广大纳税人的纳税遵从度。4月，汕头市地税局、国税局联合在时代广场举办“税法咨询联动，税宣主题广场”活动。分税法咨询、灯谜、潮州音乐、英歌舞和税收有奖问答五个板块同时进行，以群众喜闻乐见的形式传递税音，将税法宣传活动融入潮汕民俗风情之中，拉开税收宣传月的帷幕。

　　“要用诚信树立地税部门良好的社会形象，要通过地税文化建设，使全系统每个干部职工在工作中有争当排头兵的勇气、争当排头兵的决心、争当排头兵的本领、争当排头兵的业绩，推动各项地税工作不断攀上新的高峰。”林达生说。