一件高档衣服从洗衣店取回后，发现变花，洗衣店只承诺补偿100元。日前，沙坪坝蒋女士打进本报热线投诉。

　　据蒋女士介绍，3月6日，她把一件价值1800元的兔毛夹克拿到沙坪坝陈家湾一洗衣店清洗，5天后去取时发现满是黄色痕迹。她立即致电该洗衣店总公司要求赔偿，但对方称因清洗时并未签保值清洗协议，只能将洗衣费250元退还给她，再补偿100元损失。

　　25日上午，记者陪同来到该店，服务员称衣服拿来时就如此，但承认当时没提醒她签质保值协议。该洗衣店投诉部经理表示，该公司质管部已认定是衣服本身的问题，消费者可到纤检所检验，如证实是洗涤不当造成可根据相关规定进行赔偿。

　　随后，记者又来到沙坪坝区消委，一工作人员表示已受理此事，多次调解未果。现消费者只有通过仲裁或法律手段解决。见习记者 任文劼