四川新闻网-成都商报讯

　　继苏宁电器西大街店4月中旬开业后，消费者期盼已久的“五一家电黄金周大礼”接踵而至。不难想像，以彩电、冰箱、洗衣机、空调、手机、数码为主角的新一轮市场竞争又将拉开序幕。为此，苏宁电器精心打造“苏宁五一全国家电盛宴”，以服务PK价格的双重经典闪亮登场。

　　在家电行业进入微利时代、消费者日趋理性的今天，如何培养客户的忠诚度，已成为各大家电卖场的必修课。记者从苏宁电器了解到，自4月1日苏宁电器成功升级SAP管系统以来，已经发展会员上百万人。如何让这上百万会员稳固，进而真正成为苏宁大家庭中的一员？苏宁电器负责人表示，“降价当然是必不可少的促销手段，但价格不是惟一砝码，还有服务。”

　　价格一步到位

　　苏宁电器西大街店重新装修开业时，强大的促销资源把成都家电市场的价格整体拉下了15%。家住营门口的张小姐：“马上就准备搬新家了，苏宁一开业，买家电不必再东奔西跑了。”据了解，苏宁此次五一全国家电盛宴，采用了更加直接有效的措施直降到底。其市场策划部负责人表示，如果不能够给消费者一步到位的价格，就不能算是真正地降价。

　　5月1日到5月7日，苏宁电器将举行最低1折的让利销售，有超过3000件家电产品会以低于以前售价30％以上的幅度公开甩卖。苏宁表示，此次五一全国家电盛宴，得到了海信、海尔、创维、康佳、TCL、长虹、LG、三星、索尼、松下、日立、东芝、飞利浦、摩托罗拉、诺基亚、联想、新飞、美菱、西门子、科龙、小天鹅、佳能、JVC等450多个品牌的理解和全力支持。本次让利将以空调、彩电、冰箱、洗衣机、手机、数码等畅销品类为主。据估计，七天甩卖下来，成都苏宁的让利幅度将超过8000万元。空调产品中，有近5000台的长虹、海尔、春兰、海信、奥克斯、志高、格兰仕、TCL、美的、格力等品牌空调机清仓售卖或6折起售。油烟机、热水器等商品让利以4折左右进行售卖，小电器更是1折起售。彩电的平均让利幅度也达到了30％以上。冰箱、洗衣机的单品让利最高达到了2000元。此外，通讯、数码的库存商品也将5折起售。

　　服务以质取胜

　　据悉，五一期间，苏宁电器向全国70000多名员工发出了全员服务的号召，要求苏宁的每一位员工全部要现场服务消费者。此前苏宁电器开展的“1+1阳光服务社区行”活动，已经赢得不少消费者的称赞。一位准备五一购买家电的吴女士告诉记者：“苏宁前期在小区做的1+1阳光行动很体贴。如果苏宁再开始全员服务的话，我就更放心了。”

　　日前记者从成都苏宁电器了解到，五一期间为了更好的服务成都家电用户，苏宁从全国各地增援的几百名专业服务人员已经陆续到达，服务人员规模达到5000多名，“一对一”服务将在五一期间应运而生。消费者只需一个电话，具有专业水平的导购师就会登门拜访，面对面给消费者具体建议，然后直接送货安装。