回到生活中去！

　　经过20年量的积累，2003年，万科在理念上终于实现了从内到外的一跃，从关注产品、关注企业自身，转向关注客户、关注整个生活。“生活”本身是朴素的，但是探索“生活”的路却相当漫长。从2003年开始，万科先后提出“用心建筑无限生活”、“成就·生活·梦想”、“建筑无限生活”的理念。谁也不能断言自己就是生活大师，在对“生活”的研读中，万科一点点向前摸索，一点点与生活帖近。

　　在继2005年“万科点亮生活”之后，2006年春天，万科开始了“创享生活”的新里程。

　　因为创造

　　在地产界，无人不知万科。作为中国房地产的领航品牌，万科独特的经营风格和企业文化，万科令人耳目一新的生活主张，万科质量优良的地产产品，万科先进亲切的物业管理，万科深厚淳美的住宅品味，无疑是中国经济风云中最令人赏心悦目的风景之一。

　　在上海，万科同样开住宅业先河。其城市花园已经成为新城市大型社区的典范，改变了城市居住的模式；其兰乔圣菲则开创了南加洲别墅风格，从区域项目品牌发展为全国性项目品牌。

　　十几年来，上海万科创造了以人为本的房屋开发和设计理念、配套成熟的人文社区、优质的物业服务，创造了尊重大自然的原生态环境、从单身公寓到独栋别墅的不同形态的人性化住宅、以及和谐的人文社区文化，关于上海万科，已经成为一个难以穷尽的命题。

　　2006年，上海万科依然以“创造”为起点，从“优化空间、生态生活、和谐社区、分享生活”几个层面，让它的客户享受到各种形式的无限的生活。

　　在上海万科旗下，是一支庞大的建筑兵团：蓝山小城别墅、新里程、燕南园、朗润园、假日风景、兰乔圣菲、四季花城、白马花园等，每一个项目都各有特色，每一个产品都有自己的创新，如假日风景的U5户型最优化空间，朗润园的生态住宅，蚂蚁工房的新锐理念和设计，燕南园的都市艺术感，158别墅的全面家居解决方案……

　　在万科人心里，“创”是一个理念，一种态度，一种持续的领先姿态，这种“创”的精神，落实到万科的产品和服务上，就是一种从外到内的身心享受。

　　所以享受

　　需要强调的一点：万科所有的“创造”、“创新”、“创意”，都是源于对消费者的了解和细分。

　　2000年，万科进行了一次历时三个月的、大规模的、具有历史意义的客户调研。通过这次调研，万科了解了自己的客户，也了解到房子不仅是人性和温情的组合，它还必须体现“我和我所追求的生活”———家的概念和内涵都已经延伸。

　　基于这种换位性的洞悉和了解，万科延续历史、尊重地貌、注重社区文脉，为消费者创造了无限的空间，让消费者享受到不同形式的无限生活。

　　在对假日风景U5户型设计上，大到集约式管道井设置，小至开关的高度和数量、手纸架到座便器的距离、厨房洗涤池的大小，都进行了革命性的设计，既紧凑合理，又出人意料，让消费者在有限的空间中，享受到最为完备的各项功能。万科朗润园系统性地综合利用前期科研成果，并创新性的运用了一些新技术、新工艺，在全区运用了涉及植被保护、绿化配置、雨水收集等26项生态技术，让消费者充分享受到住宅的舒适性、环保性、节能性、便捷性、耐久性。万科新里程首创和谐社区运营理念，在社区的营运上，强调人与人，人与自然，人与现代生活方式的和谐互动，成为上海市和谐社区典范之作。

　　因为万科持续地、领先性地无限创造，所以消费者能够享受到最真实的无限生活。万科创享生活不仅是一个品牌理念，更是2006年万科的品牌行动。“创享”四重奏

　　创，既是领跑者的姿态，又是前瞻性的思考；既是技术上的创新，又是人文生活的创举。上海万科从空间设计到生态创新，从社区成熟度到人文环境建设，一切创造都是从人出发，为消费者所享。

　　创享1：优化生活

　　这是中国住宅产业的第二次革命，这次革命通过空间的优化来完成。

　　传统的房地产开发，主要是商品房的开发，它解决的是人们居住的基本需求。随着人们对居住要求的不断提高，这几年的房地产开发逐渐呈现人性化趁势，但是仍然脱不了停留在“主观开发”的层面。

　　上海万科的“优化空间”，是以政府“节能省地”为背景的“中国住宅产业第二次革命”。首先它是一种“从内向外，从需求开始”的设计，基于对消费人群的细分和了解，根据不同的家庭结构和生活习惯，采用单元模块化设计，如室内空间组合、空间尺度、室内空间效果等，都进行了颠覆性的创新，万科假日风景的U5户型就是最为典型的例子。

　　万科假日风景的U5户型，通过对收纳空间的整合和改进，如玄关储藏空间、洗衣房储藏空间、厨房空间、洗手间等等，让消费者在同样的单位面积之内，享受到更多的功能，更合理的布局，体味到更赏心悦目的感受。

　　创享2：生态生活

　　其实早在1999年，万科就投资4000万元成立了房产技术研究中心，收集和研究建筑新材料，其中部分研究成果已经在很多项目上加以应用。到了2005年，这门学科万科朗润园上得到集成应用，成为房地产学习的“万科榜样”。

　　朗润园集成万科集团多年专业地产开发经验,系统性地综合利用前期科研成果并创新性的运用了一些新技术、新工艺，在全区运用了涉及植被保护、绿化配置、雨水收集及人工湿地处理、建筑节能与太阳能利用、框架结构体系、全装修、室内空气质量保障措施等方面的26项生态技术，提高了住宅的舒适性、环保性、节能性、便捷性、耐久性。2004年8月28日，上海市房地资源局和市环境保护局在联合召开的“上海市生态型住宅小区创建工作会议”

　　上，各路评审专家给万科朗润园住宅小区打出了424分的高分，成为全市第一个列入创建一级生态小区的项目。

　　万科朗润园坚持以人为本、可持续发展的理念，倡导新居住理念、新消费意识、新生活行为、新交往方式，成为满足居住者生理的、心理的和社会的、人文等广泛意义上健康需求的生态型住宅区。

　　创享3：和谐生活

　　建设和谐社会，建设和谐社区，这是新时代下人们的普遍要求，也是万科进行地产开发的本源追求之一。万科首创“和谐社区营运”管理新概念，在万科城市花园、万科假日风景等项目上进行推广和应用。在万科新里程项目上，万科把“和谐社区”作为一个全过程、全方位、系统化的动态建设过程，终于在打造“和谐生活”进程中达到了新的高度。

　　万科倡导的“和谐生活”主要包含家庭的和谐、邻里的和谐、人与自然的和谐以及人与现代生活方式的和谐。

　　在家庭生活上，万科倡导“齐家之道”，实现“家和万事兴”。和谐社区首要目标是家庭和谐，家庭在参与和谐社区的各项活动中强化了家庭成员间的交流，从而进一步提升了家庭的和谐。

　　在促进邻里和谐方面，万科在各个社区都设有便于邻里之间互动的空间和场所。同时，万科还会在社区内定期举办各种文化体育交流活动，并构建社区数字化信息交流平台，为促进社区内居民进行交流沟通提供更多机会和更加畅通的渠道。

　　在人与现代生活方式的和谐方面，万科通过社区的精神文明建设，有机整合社区内各种资源，使其良性互动的同时，亦为提高社区居民文化精神生活质量提供空间和机会。如由社区小学提供场地、艺术中心提供师资保障，为社区居民开展多方面高质量的文化艺术讲座；联合家乐福大卖场、万科物业等探讨为社区居民提供更为人性化和便利的购物消费方式等等。

　　创享4：分享生活

　　万科的核心价值观是“创造健康丰盛的人生”。这一价值观，意味着万科将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲；意味着万科将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；意味着万科将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。“建筑你的生活，从懂得你的生活开始。”这是万科与消费者沟通的核心承诺，只有真正从“懂得”出发，才可以为消费者创建出温馨甜蜜的生活。

　　生活是分享的，万科始终致力于提升品质，与消费者一起分享优质生活。万科每一个楼盘在交房的时候，就把社区成熟度作为最重要的目标，商业、出行、学校以及会所等配套设施一应俱全。

　　生活是前进的，作为行业领导者，万科不断推动技术和管理创新，为消费者创造无限生活。

　　生活是惬意的，万科以完善的服务，为消费者提供最大可能的舒适和便利。万科通过“万客会”这一平台，不断增强会员的凝聚力；万科经常对5年以上的住宅项目进行义务性的更新和维护，使得客户在万科的小区里常住常新。

　　这一系列的客户关怀计划和措施，使得万科倡导的品质生活和人文生活相得益彰，互相促进，从而为万科这一中国地产第一品牌不断注入鲜活内容。