服务新闻的内容完全是第三方的
主持人：作为普通读者，我可能更喜欢看后面那三个周刊，理财、3C，还有一个汽车，这三个因为比较好看，但是我还有许多网友不可避免的会有这样一个问题，因为所谓3C周刊里面都要推很多产品，有的时候觉得推荐的很好，有的时候觉得是不是托儿，这是不是广告，你们推荐产品的时候，比如推荐某一种理财产品，比如3C周刊推荐某一种MP3，推荐某一种手机，有没有一个自己的标准，相对独立的标准，会不会受厂商、银行的左右？
柯斌：你这个问题特别有意思，因为你刚才提到了我们的三个周刊，我想先简单介绍一下我们几个周刊的设置，然后我再回答你的问题。
实际上我们每周，从周一到周五是有三个周刊，我们内部是希望做成三足鼎立、两翼齐飞，三足就是你刚才说的汽车周刊、理财周刊、3C周刊，两翼就是星期二财经观察和星期四的产业观察。财经观察和产业观察实际上是我们在日常经济新闻之后的相对对于财经领域相对比较深度的报道的集群式的报道。是两个深度报道的专刊，也是比较专业的。
这三个周刊主要是给读者提供市场资讯、产品资讯、服务资讯，总而言之是做服务新闻，如果说前面财经观察和产业观察是做经济新闻，后面这三个周刊是做服务新闻。你刚才提到的这些产品资讯，产品的信息，这个是不是广告，我觉得它肯定不是广告。
主持人：比如给了你们钱了，你们做一版广告。
柯斌：这个是不存在的。
主持人：你们是怎么操作的？
柯斌：我们是按照资讯的价值来判断，这个资讯的的确确是能够满足市场需求的，是新的，从来没有过的资讯，比如说汽车，我们可能会跟某个新车的资讯，所有买车的人都会关心车的价钱。如果是厂家做广告他会告诉你在哪里买，是一个什么价格。
主持人：就是说你们是通过自主的挑选？
柯斌：对，完全独立的，既不受限于企业，也不受限于广告客户，是编辑部按照读者的需求来做的。比如我们现在在做汽车杂志，已经进行了两周了，我们进行了各种品牌汽车的经销商的调查，如果是企业主导，它的公信力肯定会有问题的。
主持人：你们设这三个周刊有这样一些内容，比如同样产品的一些测试，你们有没有做不同汽车之间，这个打几个星，那个打几个星，可能对很需要这方面信息的读者来说是很有用的，但是同时他也在怀疑是不是托儿，如果同样对比出来这么多车，你把星打的特别高，你来推荐，一方面他可能会想我要买车的话我可能会买那个，另外他又在想是不是厂商给他们报社投的钱多，你们如何来保证这个东西。
还比如像各种手机的测评也好，这个推荐几颗星，那个推荐几颗星，为什么推荐它，不推荐它，你们如何让读者相信这是有公信力的？
柯斌：其实我们选择资讯的标准跟我们做新闻报道的标准是一样的，我刚才说了，我们称之为服务新闻，为什么称为服务新闻呢？首先必须按照新闻的基本原则对产品资讯进行考量，最基本的就是真实性，第一，产品是真实的，服务是真实的。涉及到你说的测评也好，或者试驾也好，或者每一个人车友或者某一个发烧友的使用体验也好，所有这些都是真实的，是我们的编辑记者自主挑选，从所有普通读者当中挑选的这样一些对象。
这是保证我们报纸的生命所在。刚才我讲的汽车经销商调查，我们已经做了东风雪铁龙的，做了海南马自达的。我们在做调查之前，汽车11个编辑记者集中开会，他们研究出来一套评价每一个经销商的服务质量的标准，这个标准非常细致，具体到每一项能得多少分，服务每一个流程都有打分，每一个记者去每一家经销商的店去考察，他们是事先不通知人家的，没有事先通知人家，甚至是以一个普通的消费者进去。
后来我们结果出来之后，反响非常好，最有名的汽车市场调查公司JDPower它曾经在国内做过经销商的测评工作，做了一些汽车4S店排名，我们在之前没有跟他们进行参照对比，但是我们调查做完了以后，有一些经销商就打电话说，怎么我们在JDPower，在你们这儿只能排第三，我说对不起，我们是按照我们统一的标准做的。
我想这个排名的先后肯定跟评价标准不同有关。
主持人：比如你们做了一个海马，在新京报做了测评，确实比较差，我是说假设啊，你们会把这个报发出来吗？
柯斌：会的。
主持人：其实我为什么要问这个问题，比如娱乐的电影排行榜，我们也知道国内音乐排行榜也好的，其实公信力很差的。我希望了解我们内部是怎么运作的，刚才问肖国良问他怎么做读书推荐，怎么保证跟出版社之间没有什么交易。你这边我又想了解，如果把你的流程告诉读者和网友，可能大家会更加相信你们。
柯斌：交易是绝对没有的。
主持人：比如今天的报纸推荐的这些手机，你能介绍下流程吗？
柯斌：像今天推荐的手机，我们每一期推荐的手机都是由编辑和记者他们一起商定这一期的主题是什么，按照同一个主题去搜，今天因为是马上到五一了，他们这期选的都是宽屏幕的手机，价位比较适中的，都是一千多块钱。实际上你说一款一千多块钱的手机能有多少钱来投放广告或者是干什么，因为我也去过大红门的手机市场去看过，也去中关村看过，我们所有这些样品都是从这些地方，我们的记者他自己就是3C的玩家。
主持人：你这些产品都是厂商提供的吗？
柯斌：不是，这些东西都是搜店搜来的。
主持人：等于你在做这个之前，跟这个厂家没有联系？
柯斌：我们做这个之前肯定不能跟任何厂家有联系。
主持人：比如我可能打个电话，找摩托罗拉公关部，说我要测评你们一款手机，送一款手机过来，会不会有这种情形？
柯斌：这个情形不会有，我们报社在测评这块有一套严格的制度，是好几个部门共同介入这件事情，不是一个部门在操作这个事情。
主持人：就是说你们能保证你们做出来的测评绝对是第三方的？
柯斌：对，我们做出来的测评绝对是第三方的。
主持人：你们产品的来源跟那个没有关系？
柯斌：对，像我们今天的3C周刊的新网人版，这是我们今年新出的一个版本，是对网络人的生活状态的一种反映，我们还有一个专题是“呆五看砖”，我们每期会从各个社区论坛里面选择特别有意思的帖子拿出来点评。
这个点评对象和内容是不受任何限制的。第一条是百度的惊天秘密。
主持人：只存在编辑意志，不存在公司意志。
柯斌：对，实际上百度在全国相当多的报纸和各种媒体投放了大量的广告，难道因为他投放了广告我们就不报道人家说百度的事情，不是这样的。实际上什么东西是新闻，什么东西是热点，什么东西有人关注，我们就做什么。
特别有意思，在昨天下午我接到一个电话，我们的读者他连续看了几期这个专栏以后觉得特别有意思，他跟我说我们能不能跟你们合作，跟你们做广告，你们所有的帖子来源都写上我们网站行吗？我说对不起，我说你投广告投在我们版面上是你们的权利，可以跟我们的广告部谈，但是内容这块是不行的。
主持人：我要是厂商，我要是百度就跟你们谈，我给你多少钱，给你广告部多少钱，给你编辑、记者多少钱，每一次上一条网友评价好的新闻？
柯斌：这是不可能的，如果是这样的话，我们报纸不用做到今天了。
(责任编辑：刘新征) | 
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