列车乘务人员向旅客进行回访。记者王彬王健通讯员王向东摄

　　“五一”黄金周即将到来，为了更好地为广大旅客服务，西安铁路局客运段以旅客满意为目标，以旅客感受为信号，就列车服务、列车卫生、列车广播、商品饮食供应等方面的情况，向旅客进行回访。