上午9点首都环境建设市民热线12319开通

  　截至11时打进141个电话

　　副市长上午客串接线员

　　这条热线24小时开通保证60%的呼入率意味着市民最多拨三次就能接通

　　本报讯（记者陶颖）“鼓楼东大街有一处在建的违法建设，您的举报我们将反映到东城指挥中心，一有消息就答复您。”这是吉林副市长与一位拨打热线的市民的对话。

　　截止到上午11时，有141位市民打进热线。

　　今天上午9点，首都环境建设市民热线12319正式开通，吉林副市长亲自当起接线员，倾听市民反映的违法建设等环境问题。

　　位于京版信息港的首信平台，开辟了30个坐席专门接听环境建设市民热线。

　　9点整，吉林副市长坐在1350号接线台上，第一个电话响起，“我家住鼓楼东大街，咱这儿185号平房正在搭违法建设，水泥、砖头都备齐了！”一位姓李的先生反映。

　　吉林副市长追问细节：“是临街的还是往里的区域？”据这位市民介绍，就在马路边儿上，以前就搭过违法建设，挡了大半条人行道，去年被拆除，没想到这会儿又要重建了。

　　在接线过程中，这个问题被录入电脑。随后，问题被传达到东城区2008环境建设指挥部，有关人员将进行实地调查并采取解决措施。

　　随后，朝阳区十八里店的王先生，也将身边的一处脏乱问题向吉林副市长反映。该问题将传达到朝阳区2008环境建设指挥部，调查解决后反馈到热线信息平台。

　　截止到上午11点，两个小时内就有141位市民打进热线反映身边的环境问题，包括违法建设、黑车、垃圾成堆、非法小广告等。

　　据12319热线有关负责人介绍，该热线24小时开通，保证60%的呼入率，也就是说市民最多拨三次就能接通。