本报讯(记者宋宁华)为噪声失眠,为老房子“罢工”烦心,闵行区老百姓碰上类似“急难愁”问题,不用四处“找方向”——今天上午由区长陈靖揭牌的本市首条民生热线“962349”可提供帮助。这是本报“夏令热线”与区政府合作后诞生的第一条全天候为民服务热线。
5月1日热线正式开通后,一旦电话铃响,“首接负责制”随即启动,受理闵行区百姓各种求助和投诉;按照“谁主管、谁负责”的原则,对民生热线转交的事项马上明确责任部门和责任人,做到事事有回音,件件有落实。