本报讯 (记者 袁玮特约通讯员袁昭宇)徐家汇商圈的太平洋百货、汇金、六百、汇联百货等主要商厦今天宣布，从“五一”黄金周起，联手摒弃劝购、诱购等“商业陋习”，以自然式服务和细化式服务树诚信营销新风。徐家汇商城集团负责人说，这样做是为了提升商圈的服务品位，为顾客创造宽松、文明、诚信的购物环境。

　　据业内人士介绍，目前本市仍有部分营业员存在一些行业陋习，比如劝购陋习：贴身紧逼不停地请顾客挑选，“热情”过了头。又如在顾客试衣时，不顾顾客的感受，一件不行，再拿一件，一直试到顾客不耐烦。诱购陋习主要表现为介绍商品时尽拣好听的说，把商品说得“花好稻好”，说得顾客不好意思不买。据悉，在近日上海市文明办公布的“公众对窗口行业最不满意十大问题”中，零售行业对顾客的劝购、诱购位居第二。

　　面对即将到来的黄金周购物潮，徐家汇商圈的主要商家决定从“五一”起向“商业陋习”宣战，把坚持了10年的自然式服务“进行到底”。具体要求包括：

　　营业员不可“热心”过头，顾客在商厦闲逛时不要招呼，只有看到顾客在某商品前驻足关注时，才可上前招呼；

　　顾客试衣时若主动提出再换一件试试，营业员可重新换一件让顾客挑，而不能不顾对方要求不断劝购；

　　营业员介绍商品时必须全面，既要介绍好的一面，也要说明和其他商品的差异，否则将视为诱购。

　　一旦因“商业陋习”引起纠纷，消费者可至各商家的总服务台投诉或拨打本报读者热线962288，店方对情节严重者将作出严肃处理。

　　此外，徐家汇众商家在黄金周期间，将原来的购物送券变为现金实折。如广告称“满300元折100元”，结账时就必须少收100元钱。同时为防止厂商价格作弊，各商厦将严格实行商品进销分离管理，即在商品进货第一时间就将原始价格输入电脑，价格进入数据库后不再变更；厂商打折销售时，消费者只需看电脑账单上的原始价格与折让金额的提示便能知道自己享受了多少优惠。