湖南铁通不断加强监管和规范公话业主经营行为,并在“5.1”黄金周和“5.17”电信日期间,开展了专项整治活动,促进湖南铁通公话业务的健康、持续发展。
5月1日前,湖南要求各地市单位与当前所有的公话业主签署《中国铁通公话业务诚信经营协议书》,进一步规范公话业主的经营行为,并将其作为双方此前所签代理(办)协议的补充。 同时,加强对所有的公话业主(特别是流动人口较多的地方,如车站、码头、学校、宾馆、医院等所在地的公话业主)的监管和指导,重要节假日应安排专人巡视、督查。要求各地都要对所有的公话业务点实行明码标价,并在显眼位置粘贴业务资费说明及本地投诉电话。湖南铁通还定期在公话业主中开展各项诸如“星级话吧”、“明星业主”等类型的评比活动,培养业主诚信经营的意识,并通过各种渠道宣传铁通公话诚信经营、公益服务的正面形象,为业务的拓展营造有利的外部环境。
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