权威专访市交通委委员李建国针对许多乘客担心的刷卡机会不会出现故障的问题，李建国表示，为应对可能出现的刷卡机故障，相关部门组建了应急保障队伍。一方面，准备了充足的备份刷卡机，保证在机器出现故障时能替换使用；另一方面，专业抢修队伍也将对故障机进行抢修，还建立了简易问题快速排除机制，设立专门的技术队伍负责随时检修那些出现小故障的刷卡机。