3月4日,是任刚一家从云阳县故陵镇搬迁到梁平县聚奎镇来的第二天,地处场边的新家尚未安置妥当,他的“欣荣家电维修部”就静悄悄地开张了。走村串户踏上便民路
万事开头难。重新创业的任刚,思索着改变原来的经营策略———变“坐商”为“行商”,主动上门为村民服务。
今年3月的一天,60多岁的村民刘大爷带着一台老式台扇来到店里。任刚拆开这台“古董”电扇,察看内部电路。原来电扇内部的线圈坏了,不到10分钟他就“搞定”了。刘大爷只支付了3元材料费,就高高兴兴地提着电扇回去了。
刚吃午饭,刘大爷又来了。说他家的彩电坏了,到镇上修过1次,花了50元钱,却只管了一个星期,图像又出问题了。任刚二话没说,放下饭碗就去了1公里外的刘大爷家。足足忙了3个小时,仔细地检查,最终找到了被烧坏的一块集成电路板。其间,任刚两次返回店里取工具拿材料,最后只收了刘大爷15元材料钱。
一次,天下着雨,高塘村一村民带信来说家里的电视机坏了,而他家离任刚家近6公里,全是山路。但是,任刚独自冒雨赶路,上门修好了电视。
因为任刚不收上门服务费、开机费、检测费等,且保证质量,附近爱和、高塘等四五个村的村民家电出了问题几乎都找他。只要一个电话或带个口信,任刚都会立马赶去。
至今,任刚上门修理仅电视机就达30多台,返修率为零。曾找他修过家电的村民张建强说:“任刚技术好,我们找他维修真是放心!”质优价廉讲诚信
任刚修家电,要追溯到他在云阳故陵镇老家的时候。他从15岁开始学修钟表,后外出到广州打工,为圆老板梦,1997年他回乡开始了二次创业。
现年27岁的任刚虽只有初中文化,8年来,他读了许多家用电器方面的书。他一边维修一边继续学习,技能不断提高。在故陵镇时任刚就已小有名气,只要找他修过一次电器的顾客几乎都会成为他的老主顾。
“按现在市场上的价格,每修一台彩电收费在100元左右,即使换个小配件也要数十元。同样的问题,在不同的维修店收费相差也很大。”任刚告诉记者。
“农村的情况大不一样,许多人家并不富裕,因而我不可能跟人家多收钱。”现在任刚修理家用电器,顾客虽越来越多,但收费却是全镇最低的。
“要想家电维修生意红火,根本的方法还是讲诚信。”作为一名新搬迁来的移民,任刚认为取得当地群众的信任是最为重要的。记者钟坚 |