四川新闻网-成都商报讯

　　求助：游客拨打市长公开电话反映天台山景区大面积堵车

　　行动：市长公开电话办公室与邛崃市长公开电话办公室取得联系，要求增派人手尽快做好景区交通疏导工作

　　结果：经景区组织力量进行疏导，天台山景区道路交通恢复正常

　　“喂，市长公开电话吗？天台山景区堵车，上百辆车被困在这里了！”昨日中午，市长公开电话接到一位姓蒋的先生打来的电话，称邛崃天台山景区由于进山车辆过多，造成大面积堵车，很多车辆停在原地根本无法移动，只能在太阳下曝晒，希望相关方面能尽快处理。

　　接到蒋先生的电话后，市长公开电话工作人员随即和邛崃市长公开电话办公室取得联系，要求他们增派人手，尽快做好景区交通疏导工作。邛崃市长公开电话办公室迅速与邛崃市旅游局驻天台山景区负责人取得联系，立即展开景区道路疏导工作。截至昨日下午5时，天台山景区道路交通恢复正常。

　　游客：求助市长公开电话

　　昨日下午5时，记者和蒋先生取得联系。“我们被堵惨了！”蒋先生一开口便称，几分钟前他们刚从天台山景区大门出来，由于长时间在太阳下曝晒，他的女儿出现脱水、拉肚子状况。蒋先生告诉记者，上午11时他们一进山就和其他近百辆车一起被堵在山路上，进退两难。由于进山车辆已经远远超过了景区的容纳量，停车场根本停不下，很多车辆就停在路边上。“前后都有车，大家就在太阳下曝晒。”

　　蒋先生称，大约中午1时许，他拨通了市长公开电话，反映了他们的处境，希望堵车问题能够得到解决。下午3时，景区大门口终于放上了一个严禁车辆上山的标示牌，景区增派人手前来维护秩序。到下午5时左右，山上的交通基本恢复正常。“如果没有打这个电话，还不知道情况会怎样！”蒋先生感叹道。

　　景区：疏通道路抬车10多辆

　　记者随后联系上天台山景区相关负责人。该负责人称，此次堵塞发生在景区肖家湾一带，由两辆车擦挂造成的。据他介绍，昨日在分散景区值班的有14个交警，两辆车在山路上发生擦挂后，交警立即前去调解，但是游客对调解不满意，将车停在路中自己游玩去了，故而造成堵塞。在得知这一情况后，景区马上调集了4名警力，并联合景区管理人员近30余人，一起将两辆车抬到路边。由于长时间堵塞导致部分游客干脆弃车离开，交警和景区管理人员先后将10辆车抬到了路边，耽误了不少的时间。该负责人称，昨天的堵塞属于意外，他们将加强景区疏导工作，避免此类事件再次发生。

　　市长公开电话：大假期间随时为市民服务

　　“旅游景区大假期间出现堵塞是很正常的情况，我们经常会接到这类电话，并在第一时间通知相关部门进行协调。”市长公开电话值班工作人员昨日告诉记者。

　　记者昨日还从市长公开电话办公室获悉，为给市民提供一个排忧解难的便捷渠道，大假期间12345市长公开电话的工作人员将24小时值守在电话机旁，随时为市民服务。如果您在大假期间有什么问题需要解决，可及时拨打12345。市长公开电话办公室将及时把您的问题转达有关部门，并督促其尽快解决。

　　工作人员还向记者透露，大假期间是市长公开电话12345异常忙碌的时候，却接听了不少骚扰电话，严重干扰了值班电话的正常工作。打骚扰电话的大都是放假在家的小学生。工作人员希望通过本报呼吁广大家长“管好放假在家的孩子”。

　　本报记者 舒抒