新华社乌鲁木齐5月2日专电(记者马文博)在刚刚过去的4月,新疆维吾尔自治区工商部门受理的商品类投诉中,手机投诉仍居榜首。自治区工商局为此提醒消费者:维修手机务必索要维修记录。
自治区工商局12315指挥中心新闻发言人蒋锐说,部分手机经销商利用消费者缺乏对三包规定的了解,模糊概念,故意不填或少填维修记录,逃避“经修理两次以上仍不能正常使用可免费更换新机”责任,直接损害消费者退换手机的权利。