本报讯昨天是“五一”黄金周的第三天。记者分别连线合肥市消费、质量、价格三部投诉热线，发现它们的工作呈现出“冷热不均”的现象。12315：“热”

　　“12315”是工商局消费者举报投诉中心热线。昨天下午，记者拨通该热线，中心的张主任告诉记者，今年“五一”以来，他们所接的热线电话比去年同期明显增加。张主任介绍，中心每天大约接听100多个热线，热线内容包括投诉、咨询等各个方面，大多数与商家节日期间热火朝天的促销活动有关，有些违反规定的促销活动现在已经得到处理。她表示，95％的热线投诉都能在节日期间得到解决。

　　12358：“火”

　　12358是物价局举报中心的热线。记者了解到，节日期间的来电虽然没有平时数量多，但有较强的针对性，短途客运票价投诉较多。接线员樊先生说，他们4月底接到物价局通知，合肥三县农村客运票价“五一”期间上涨15％，所以目前接听热线的任务就成了向来电者解释有关规定。此外，也有一部分热线是对节日期间的公园票价提出建议的。据了解，这些热线将等到5月8日举报科上班以后予以回复。

　　12365：“冷”

　　昨天下午4时许，记者拨通了12365质量技术监督局的举报电话。热线工作人员介绍，“五一”假期以来，质量热线并没有出现预料当中的火爆现象。关于质量问题的投诉与往年相比呈现出下降趋势。该工作人员分析，热线不“热”与目前商家在产品经营过程当中注重商品质量的意识有关。

　　（本报见习记者 孙晨 欧阳杰群）