水母网5月4日讯　市民张女士给本报七姐妹帮办热线打来电话，反映坐公交车刷卡同一目的地，收费不一的问题。

　　4月23日，像往常一样，张女士坐10路公交车从铁路医院到百货大楼下车，正常划卡是0.9元，那天她站在刷卡器后边，车行到芝罘屯时，上来一个乘客，划了一下卡，张女士无意中发现，划卡器上竟然是1.35元，联想到以前交费时，余额经常有0.05元的情况，张女士想不通，为什么会出现这种状况呢？是公交司机故意所为的吗？

　　记者就此情况咨询了烟台市公交公司，一位工作人员告诉记者，按照相关规定，公交车车费是11公里1元，每超过5公里提高0.5元，成人卡优惠10%。因为每部刷卡机都存有刷卡纪录，所以如果出现了公交刷卡收费不一的问题，或者乘客怀疑驾驶员故意将金额调高，请记下乘车时间和车号，并进行投诉，公交公司将把钱退还给乘客，并对驾驶员进行处罚。同时，需要提醒乘客的是，因为刷卡器比较敏感，乘客在刷卡时一定要小心，小心重复刷卡造成损失。记者邹春霞责任编辑:洪海