13年前,刘刚做出了一个大胆选择。那年,38岁的刘刚从空军机关转业,出人意料地成为“空军机关历史上处长级转业干部到聘用制服务单位的第一人”,应聘到北京一家饭店任保安部经理。
从一个前途光明的年轻处长,到每天骑自行车上班的“保安队长”,刘刚的选择使很多人感到不可思议。 然而,这个常人眼里连科级干部都不是的保安部经理职务,却让刘刚兴奋不已。他说:“留在部队升职或转业到政府机关,对我一生或许是一条坦途,但人生本是丰富多彩,如能将部队的优良作风带到地方,转业军人也大有可为。”转业,在刘刚看来,只是转移了人生的战场。
上班第二天,刘刚买回了一摞关于饭店管理方面的书籍,开始认真研读,并很快进入工作状态。刘刚的工作能力给饭店领导留下了深刻的印象。优秀的综合素质,使刘刚只用了1年零1个月,就完成了从保安经理、行政总监、总经理助理到副总经理的成功跨越。
1999年,刘刚出任盛世物业管理有限公司总经理。从此,他又踏上了另一段艰难创业路。120万元注册资金、一张破旧的办公桌就是全部家当。刘刚和他刚招聘的几个人就是公司领导加职员。7年后,公司的注册资金达500万元,员工1200多人。看着公司一步步发展壮大的刘刚,已是公司董事长。
“我把在部队学到的优良作风和工作方法带到了地方。”至今仍在办公桌上摆放着一个歼击机模型的刘刚说,“没有部队的培养,就没有我的今天!”
近几年来,刘刚对转业军人优先照顾,优先安排到公司就业工作。如今,公司管理层50%的管理人员来自部队转业军人。不仅如此,公司还吸收了20多位军嫂。如今,每年转业的军人越来越多,刘刚总是鼓励他们自主创业。为此,他投入40多万元,办起了转业军人培训班。目前,已有300多名转业军人从这个培训班里受益,60%找到了就业新路。
2000年,刘刚决定全面引入ISO9002国际质量认证体系,并把这当成公司走向成熟的重要标志。2002年,公司成功实现股份制改造。
公司与业主更是和谐相处。2003年,盛世物业管理的“阳春光华”获得了物业行业最高荣誉——“全国优秀管理示范小区”称号。
2005年7月,北京市居住小区管理办的调查显示,北京物业收费率达到80%以上的只有14个小区,商品房小区平均物业收费率仅为65%。
而盛世物业的所有项目收费率都在95%以上。
在行业模式中,刘刚和他的公司创出了三个第一:第一个主要由转业军人组成的团队,第一个在小区引进物业配送服务,第一个与银行和高科技公司合作将金融超市引进住宅区。他们还是北京市第一批取得“守信企业”荣誉的物业企业,其管理的物业项目大多数被评为国家或北京市优秀示范项目。人民日报记者冯春梅王建新新华社记者 孙茂庆 |