近日,长沙市雨花区消费者委员会将12315监督站进驻至湖南红星井湾子家居广场。据悉,这是湖南家具行业的首家12315监督站,旨在进一步加强市场监督工作,保证消费者的合法权益,同时在湖南家具行业起到首开先河的表率作用。
家具行业一直是与消费者日常生活密切相关的行业,同时也是消费者维权的热点行业。井湾子家居广场方面认为,未来的卖场服务不能只停留在硬件设施上,更要体现在服务意识、服务细节、服务品质方面。