“五一”黄金周结束了，长假期间，由于某些商家服务质量的下降和部分虚假信息的干扰，令一些消费者乘兴而来，败兴而归。记者昨日从市工商局12315投诉举报中心获悉，今年“五一”长假期间，市工商局12315投诉举报中心共接到消费者咨询和投诉举报1510件，其中受理投诉达260件。

　　待机时间引发纠纷

　　“五一”期间，因手机“待机时间”问题引发了许多纠纷，本市12315接到相关投诉21起。例如，某消费者从武清区某处购买了一部诺基亚手机，标明的待机时间为100小时，而实际待机时间只有30小时。消费者为此找经销商交涉，对方的解释是“标明的待机时间是手机在不插卡情况下的技术标准，手机插上通话卡后只能待机一天”。但消费者认为商家的解释不合情理，买手机都是为了使用，不插卡的手机待机时间再长又有什么意义？于是消费者把手机送到诺基亚维修中心检测，结果证实手机的配套电池不是诺基亚产品。

　　电信猫儿腻花样翻新

　　前期，针对群发短信等问题，本市各电信运营商联手开展治理，使电信投诉大幅下降，但近期又有所回潮。消费者反映，有些信息提供商玩弄“模糊概念法”，暗地给用户开通手机彩铃、焦点新闻、天气预报等功能项目，让用户对有些暗加的业务误认为是免费提供的服务；有的信息提供商采取“先斩后奏”手段，在用户根本不知情的情况下强行收取费用。

　　日前，刘先生根据广告宣传购买了某手机卡。运营商承诺，此卡最低消费49元，并赠送390分钟通话时间。但是，刘先生在实际使用中发现，运营商是先扣除49元资费后再赠送390分钟通话时间，如超出390分钟通话时限，再以49元为基础累计收费。

　　电动车小心电池陷阱

　　有的电动车企业为牟取暴利而不择手段地降低成本，使用价格低廉的废旧铅板和硫酸拼装电瓶，并虚标电池容量，这些电池无法充分地进行化学反应，实际功率与产品说明相距甚远，短期内能够凑合使用，但时间稍长电量便很快衰减。

　　记者付强通讯员维诠责任编辑：闫新平