投诉量比前几个黄金周减少

　　本报讯 （记者杜世成）黄金周里，市长专线仅接到9件旅游方面的咨询投诉，其中大部分是本市市民的投诉与建议，他们有的是出门休闲旅游遇到的问题，有的是关心城市形象。总体来看，投诉量比前几个黄金周大大减少。

　　黄金周期间我市对旅游投诉特别重视，市长专线办加强了值班，及时处理相关投诉件。

　　外地游客李小姐1日反映，她在集美鳌园被一辆车轧伤脚。交警现场处理后，肇事方不愿意再次将李小姐拉到鳌园。市长专线办马上与相关部门联系，经多方协调，这起纠纷得到及时妥善的处理。

　　我市叶小姐参加了本市某旅行社组织的太姥山两日游，可是车坏在高速公路上，而别的车又迟迟到不了现场，时间拖了很长。专线办接到她的反映后，立即联系了市旅游局质监所，经协调，事情得到了解决。

　　我市市民韩先生在2日一连向市长专线反映了3个问题。他与家人一起在鼓浪屿和厦大附近游玩，发现了一些颇不满意的地方。他说，在鼓浪屿晃岩路上，一些历史风貌建筑管理不够规范，展览品没有保护，游客可以随便触摸，门票收15元和10元的都有。菽庄花园旁的浴场有许多漂浮物，游船摆放凌乱。另外，他还发现厦大附近珍珠湾一条景观道路被车辆轧坏。市长专线立即通知相关部门到场核实处理。

　　这几天里，一些旅游场所游乐项目增多，有的对周围居民产生了影响。如鼓浪屿某游乐场所海豚表演解说的高音喇叭扰民，专线办要求市行政执法局核实情况，做好相关协调工作。

　　(来源：厦门晚报)