2006-5-97:23:53“五一”黄金周结束了,接下来照例要进行盘点。就大连市而言,黄金周期间,共接待海内外游客84.30万人,同比增长15.01%;全市旅游综合收入6.36亿元,同比增长18.60%(详见5月8日本报A3版)
84.30万人次来连旅游,进账6.36亿元。 这无疑是一个可喜的成绩。但是,笔者以为,仅统计黄金周期间的收入数字,这样的盘点不全面。因为,黄金周期间的集中消费必然对节后的经济造成影响,对于商业和旅游业来说,7天的热闹之后一定要经历一段时间的萧条期和恢复期,这已经成为了一个客观规律。因此,我以为,对于黄金周经济收入的盘点,应该充分考虑对节后经济的影响。
而且,我们关注黄金周,不应仅仅局限于经济效益,还应着眼于社会效益,因此,对于黄金周的盘点,我们应该把目光放得更开,顾及更全面,比如服务和环境。服务方面,大连市消协公布的统计数据(受理电话1250件,同比增长16.6%)足以让我们警醒,说明在经济获得巨大收益的同时,服务并没有跟上,甚至出现较大幅度的退步;至于环境。黄金周期间,笔者到市内某知名景区转了转,看到了诸多草坪被践踏、杂物四下乱丢的不和谐景象,它反映出来的是游客素质以及景区管理等方面的差强人意。如果这些方面的问题不能得到很好的改进,必然使黄金周的综合收益大打折扣。
因此说,对黄金周的盘点,应该本着科学、全面的态度,既能看到亮点,也能看到痼疾,只有这样,对今后的发展才有指导意义。
旅游软环境需要呵护
从黄金周的投诉情况看,表明大连在软环境建设上还有不少薄弱环节,还需要市民倾力呵护。呵护城市旅游软环境市民有责,商家责任更重。从旅游服务系统暴露的问题看,服务质量仍是主要问题。一些商家和企业置政府和主管部门的要求及规定于不顾,见利忘义,不仅影响了自己的诚信,也影响了城市的声誉。尽管五一黄金周已经过去,但对于暴露出来的问题却不能不了了之,作为旅游系统的商家和一些企业理当认真反思,好好反省一下自己在软环境建设上是给城市争了光,还是抹了黑、添了乱?(胜旭)
带着“文明”上路旅游
旅游当然要玩得尽兴,可是,尽兴不能忘记尽责。任何一个游客,都有享受大自然的权利,同时也应该有爱护环境的义务。谁如果只要“权利”而不讲“义务”,谁就是不文明,谁就是没有素质。
旅游在外,其实反映的是一个人的“内在”。我们常常说能够“慎独”的人是了不起的人,就是觉得,如果一个人能够在没有监督的情况下,仍然自觉去做“文明的战士”,那是文明人的最高境界。像这样人潮涌动的黄金周,依靠管理人员检查恐怕力不从心,所以,我们在旅游的时候,应该自觉地带着“文明”上路。(吴敏) |