本报讯(记者李博海实习生李婷)在影楼拍照后,挑选的是6×8寸的照片,但照片到相册里竟纷纷缩水,有的甚至成了大头贴尺寸的小照片。昨日,家住南郊的徐女士拿着花了500多元给儿子拍的照片,向记者反映遇到的这一烦心事。
昨日,徐女士见到记者,就拿出了她儿子在影楼拍摄的照片。“3月24日我带两岁的儿子到长安南路的‘漂亮宝贝工作室’拍摄照片。拍完照后,我就按照工作人员的推荐挑选了一个288元套餐。当时他们的推荐条款上写着精制6×8寸杂志相册一本,入册10张。”徐女士说,“当时我就想着入册后的照片肯定是6×8寸的。但谁知,4月30日拿到相册后里面最大的一张照片也才不到7寸大小,还有很多都是像大头贴一样的小照片。”
对于徐女士的疑惑,“漂亮宝贝工作室”长安南路店负责人李女士表示:他们的推荐条款上所说的6×8寸规格只是指相册的大小,跟入册的照片规格没有任何关系。“她们这明显就是误导消费者”,徐女士气愤地说。
摄影店的这种做法究竟是否合适,是否涉及误导消费者?市消协投诉部马主任解释说:按照惯例和消费者的理解习惯,影楼所明示的6×8的规格一般都是指照片的尺寸。如果影楼有特殊规定,就应在介绍条款中将相册和照片的大小规格都明确标识出来以告知消费者。否则就侵害了消费者的知情权。对此,消费者可向消协或工商部门反映,以维护自身合法权益。 |